帯状の空白が発生する印刷問題の解決方法

2021/03/23 11:31

このQ&Aのポイント

帯状に空白が発生する印刷問題について質問があります。エクセルやPDFでは問題なく印刷できますが、写真ウインドウからの直接印刷ができない状況です。解決策を教えてください。
EPSON製品の印刷で帯状に空白が発生する問題に悩んでいます。PDFやエクセルなど他の形式では正常に印刷できますが、写真ウインドウからの直接印刷がうまくいかない状況です。対策方法を教えてください。
EPSON製品で写真ウインドウから印刷すると、帯状の空白が発生してしまいます。他のデータ形式では問題なく印刷できるのですが、なぜ写真ウインドウだけで発生するのでしょうか？解決策を教えてください。

watari-dori
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/03/23 11:50 回答No.2

・お使いのプリンター機種・印刷指示を出している機器（PCやスマホ）のOS が不明ですが、仮にWindows10などのWindows系であれば、すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、 3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の影響を受けている可能性が極めて高いです。 3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう・印刷時のデータ欠落が起きる・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しないといった現象が多数発生しています。 3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。また、Windowsのフォトビューワーなどから印刷すると、この現象の影響を受けるようです。 E-PhotoやEPSON Photo+からの印刷で回避する暫定案も提示されています。 --- Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）を適用したら印刷できなくなりました。画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574 --- 上記ページは、おそらくこのQ&A掲示板に来る前に、エプソンのサポートサイトを経由しているはずですが、そこでも -- 【お知らせ】 Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）適用後、画像の一部が欠けるなど、正常な印刷が出来できなくなりお困りのお客様へ -- として、ニュース速報みたいな形でお知らせが出ていますのであわせて確認してみてください。

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2021/03/23 11:33 回答No.1

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり［Update 2: 修正］ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html 該当KBを削除すれば直りますが修正KBがあなたのPCに配信されていればインストールして下さい印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

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