マイクロソフトの購入履歴確認と請求について

2021/02/20 16:34

このQ&Aのポイント

マイクロソフトの購入履歴に注文番号9135055952と注文番号7940604917の購入履歴がありますが、請求されるかどうか確認したいです。
マイクロソフトに電話してもアカウントの確認が取れなかったため、富士通に確認を依頼しました。
注文番号9135055952と注文番号7940604917について、請求があるかどうか確認してほしいです。

5126npxf
お礼率0% (0/3)

Windows 10
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30722)

2021/02/22 03:20 回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/microsoft-365-personal/cfq7ttc0k5bc?activetab=pivot%3aoverviewtab 書かれている金額だけならサブスクリプションのMicrosoft 365 Personal (旧 Office 365 Solo) の 1年契約が成立している様に思われます。 >マイクロソフトに電話した所、 >アカントが確認取れず、 >富士通へ確認して下さいと言われメールしています。その契約はマイクロソフトとの契約で富士通は全く関与していないので富士通のサポートに電話やメールで問い合わせても「マイクロソフトに聞いてくれ」と言うのが関の山です。 Microsoftとの契約になるのでマイクロソフトに問い合わせて2重に注文した形になってしまっているので片方若しくは両方のキャンセルをしたい旨を伝えるしか無いです。ただ現状だと契約が成立していてしかもサブスクリプションで実際に賞品を送ってきたりせず直ぐに決済されるでしょうからキャンセル自体が難しいかも。サブスクリプションをキャンセルする https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。