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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:詰まってます/長すぎます)

【解決】ADS-1500Wでのスキャンエラーの対処方法

このQ&Aのポイント
  • ADS-1500Wのスキャンエラー「詰まってます/長すぎます」と出る場合の対処方法を紹介します。
  • 指示通り処理を行ってもエラーが解消されない場合、ローラーの清掃も試してみましょう。
  • それでもエラーが解消されない場合は、ブラザー製品のサポートにお問い合わせください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • papis
  • ベストアンサー率70% (3653/5178)
回答No.1

既に実施済みかもしれませんが マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads1500w ↓ ユーザーズガイド https://download.brother.com/welcome/doc012470/cv_ads1000w_jpn_usr_c.pdf 186~189ページ「紙詰まり/長尺紙詰まり/カード詰まり」を一通り行って機内の異物除去、異状確認を行ってから、 164ページ~「本体の内側を清掃する」にて各所の清掃、状況次第ではローラーなどの部品交換を。 そして最後に、スキャナーの電源を切った状態で ・アンインストールツールによるドライバーの削除 ・コンピューター再起動 ・フルパッケージインストール【推奨】によるドライバーの導入 ・ファームウェア更新ツールで本体制御プログラムの更新 ・差分の適用 ControlCenter4 アップデートツール Presto! PageManager インストールツール Presto! BizCard インストールツール ネットワーク診断修復ツール(ネットワーク接続の場合のみ) を行って、ソフトウェア類を最新に更新してみてください。

akkesi4071
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 再インストールしても解決には至りませんでしたが、その都度電源を入り切りして、使おうと考えています。それほど使用していなかったので部品交換は考えていません。

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