Digital TV BOXが開かない。

質問

Windows upgrade後にDigital TV BOXを開いたところ、「システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。システムリカバリー前の状態に戻すために、録画情報管理ツールで[復元開始]をクリックしてください。録画情報管理ツールを起動します。」とでたので、そのツールを起動して「復元開始」を実行したのですが、「以下の情報の復元に失敗しました。【コード：ER002】・予約・録画番組・設定 ご利用前に、再確認を行って下さい。」と出て復元・TV起動ができません。解決策をお教えください。使用OSはWindows10です。

回答No.2

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/
https://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/spec/?from=fh_float
このあたりのPCでしょうか？

[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。（2016年1月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5911-2407
アンインストールも出来ないとなるとちょっと異常な状態ですね。
一度セーフモードでの起動してセーフモードで改めてDigitalTVboxのアンインストールを試みるぐらいでしょうか。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVF90A3B&kanzen=1
テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1025649
みたいなのもありますが恐らくインストールしても改善には繋がらないでしょうね。

先の回答でも書きましたがデータはすべて消えることになりますがリカバリをしてみるぐらいしか無いかも。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

[DigitalTVbox] 録画情報管理ツールで、録画情報データをバックアップしたり、復元したりする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6407-2748
Station TV Xの録画情報が消えた場合の復元方法
https://popo2.ara.black/archives/85
みたいなのを参考にしてみるとか。
DigitalTVbox自体を入れ直してみるって手もありますね。
どうしてもダメそうならリカバリをして購入時の状態の戻すって手もあります。

お礼

回答ありがとうございます。
使用しているPCは「ESPRIMO FH0/A3」です。

ご提示いただいたサイトを参考に、Digital Tv Box自体を再インストールしてみたのですが、アンインストール時に「この環境ではインストールできません」と警告が出てアンインストール自体も出来ないです。