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はじめて設定・おすすめ設定の項目がない？DVDが起動しない場合の対処法
- DVDが起動しないため、LAVLEアプリがインストールできない場合、はじめて設定やおすすめ設定の項目がない可能性があります。
- NEC 121wareのHPを参考にしても設定メニューが見つからない場合、プレインストールのソフトをインストールする方法を教えます。
- NEC 121wareでプレインストールのソフトが見つからない場合、代替のソフトウェアをインストールしてDVDを再起動してみてください。
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- 121CCagent
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まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 >いろいろHP操作に従って作業 どんな作業をしたのでしょう？そのあたりの詳細を書いた方が良いかも。 他の方が回答されていますがシステムの復元あたりを試してみるぐらいでしょうか。 ただWindows10を上書きインストールするような作業をした場合は再セットアップしないと厳しいかも。 C:\APSETUPってフォルダがあればそこに一応プリインストールされているアプリのセットアップファイルが収められているかも知れません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＰＣの型番はＰＣ－ＧＮ17ＤＵＲＡ３です。 した作業は、 ドライバーの再インストール、ＢＩＯＳのセットアップ、設定→更新とセキュリティ→回復→このＰＣを初期状態に戻す→個人用ファイルを保持するです。 システムの復元は復元ポイントがなくて、この時点ではできませんでした。 そして、ＤＶＤはドライブの不良ということで、部品交換になりました。 したがって、ＤＶＤは動くようになったのですが、ソフトが以前状態ではなくて。 C:\APSETUPというフォルダーもありません。 Windows10を上書きインストールするような作業をした場合・・ 回復をしたのに完全復旧しなかったので、一度すべて削除するをしました。 そおしたら、さらに以前状態以下になり、Microsoft Storeから少し復旧したのですが、筆ぐるめ21forNECなどNECのアプリに不足が生じています。 どうしたらいいのでしょうか(´；ω；`)ウッ…
補足
質問者です。 ちなみに、ＤＶＤが認識されないときにまさかこんなことになるとは、思わず再セットアップディスクを作成していません。 もしや購入でしょうか・・ 部品交換も高額だったのに（工賃のほうが高い）
- ware121
- ベストアンサー率42% (1251/2921)
はじめて設定が消えた日にち以前の復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムの復元を開始すると途中でのキャンセルは出来ない旨のメッセージが表示されます様に、途中でのキャンセルはできません。所要時間はパソコンによって違いますが30～40分かかります。ほとんどのアプリは以前の状態に戻ると思います。イメージバックアップを取っていればイメージバックアップからバックアップした日にちに戻ります。今後イメージバックアップはこまめに取るようにした方がいいと思います。99パーセント無駄な作業ですがトラブル時は助かります。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018656#a03 Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018651
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＰＣの型番はＰＣ－ＧＮ17ＤＵＲＡ３です。 システムの復元は復元ポイントがなくて、この時点ではできませんでした。
- kenta0815
- ベストアンサー率66% (40/60)
補足で申し訳ございません。DVDが起動しないとは、DVDドライブの調子が悪くて、DVDからの再セットアップができないということですか。それともDVD（ビデオ）等の再生ができなくなった（再生に必要なソフトが起動しなくなった）ということでしょうか。 重ねての書き込みとなり申し訳ございません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＤＶＤはメニュー画面やエクスプローラーで表示されませんでした。 ＢＩＯＳのセットアップやドライバーの再インストールもしたのですが、ドライブの不良ということで、部品交換となりあした。
- kenta0815
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こんにちは。 プレインストール版のソフトウェアは通常であれば、Cドライブの配下にインストール用のプログラムが保存されていることが多いと思います。 Cドライブを開いて、その中にプレインストールやソフトウェアなどといったフォルダはないでしょうか。 私自身もNECのPCを使用していたのは数年前のことなので、的外れの回答でしたら申し訳ございません。
お礼
こんばんは。ご回答ありがとうございます。 ＞プレインストール版のソフトウェアは通常であれば、Cドライブの配下にインストール用のプログラムが保存されていることが多いと思います。・・・・ 見当たらないのです。
お礼
ご丁寧に回答いただきましてありがとうございました。 「ＤＶＤドライブが表示されない」トラブルからプレインストールのソフトが消えることなど想像もしていなかったので、再セットアップメディアを作成していませんでした。 教えて戴いた↓の工程をやってみたのですが、「回復ツール」の項目で、「Windows8.1」が表示されず、「Windows10」が表示されてしまうので、完全にOSが書き換わってしったようです。よって以前のOSに戻すこともできませんでした。 ＞Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439 筆ぐるめの消失は大きいですが、プリインストールのものは21ですし、その古いバージョンのために再セットアップディスクをお金を出すのも？と考え、購入時の状態に戻すことはあきらめようと思っています。 本当にありがとうございました。