「lenovo kids account」

質問

子供のアカウントに入ろうとすると、
「Lenovo Kid's Account」は応答していません
とメッセージが出て入れなくなってしまっています。
今まで、問題なく使えてました。
また、大人のアカウントは、問題なく入る事が出来、普通に使えます。
解消方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授下さい。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

「購入して1年経ってないのに、Lenovoサポートは、有償でないと対応出来ない」と言うのはLenovoからの購入ではないと言う事でしょうか?

やはり初期化しかないと思います。
通常のアカウントでの使用に支障が無ければそのままでも仕方ないですね。
しかし、子供さんの事を考えるとやはりKid's Accountの方が安心できますね。

お礼

度々のご回答、本当にありがとうございます。
はい、Amazon経由で購入しました。
直販なら、サポートして貰えてたのですね。
そこまで考えずに購入してしまいました。

残す手段の初期化してみようと思います。

ご親切にして頂き、心より感謝致します。

回答No.2

TZ91

改善されませんでしたか。

お使いのタブレットの型番を聞くのを忘れていました。
型番は分かりますか?

アプリを一度閉じても同じでしょうか?
また、OSのアップデートは最新でしょうか?

これで直らないとタブレットの初期化をしてみないとダメかもしれません。
ただし、再設定をしなければならないので多少面倒ではありますが。

お礼

気にかけて頂き、ありがとうございます。
型番は、Lenovo Tab E10です。

アプリをアンインストールして、再度インストールしようとも考え、該当のアプリが見つからないので、Lenovoに聞いたのですが、最初からタブレットに入ってるので、それは出来ないらしいです。
色々と調べたら、どうやら、KIDOZというアプリが入ってるのは、分かったのですが、有料版が入ってるみたいで…自分で入れたものだと、無料版しか出来なくて…

OSは、確認したところ最新バージョンになってました。

初期化は、まだ、やってないですが、やはり、それが残る手段ですかね。。

今は、標準ユーザーアカウントなら、問題なく使えるので、新しく子供用にアカウントを作り、そこに子供が使うアプリを入れて使うという諦めての打開策を取ってます。

まだ、購入して1年経ってないのに、Lenovoサポートは、有償でないと対応出来ないと言われてしまい、色々とアドバイス頂き、大変助かりました。

ありがとうございました。

回答No.1

TZ91

ありきたりの回答になってしまいますが、まずはタブレットの再起動を行ってください。

後はアカウントを一度削除して、もう一度アカウントの設定をしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
再起動してみましたが、変化せず。
アカウントを削除し、再度作成＆再起動してみたところ、その時は、解消されたのですが、数時間後、再び同じ現象になってしまいました。ただ、少し反応してから、エラーが出る様になったという微妙な変化がありましたが…