前の印刷履歴が残る問題について

2020/11/22 10:02

このQ&Aのポイント

印刷した履歴が残り、新しい印刷物がうまく出力されない問題に悩んでいます。
中止ボタンを押しても印刷履歴が削除されず、古い印刷物が再び印刷されてしまいます。
EPSON製品の場合、印刷履歴を完全に削除する方法や新しい印刷物を優先的に印刷する方法はあるのでしょうか？

yuyuyuyusann
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プリンター・スキャナー
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mimazoku_2
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2020/11/22 14:28 回答No.4

印刷中にプリンタの電源を落として異常終了させたら、何らかのリザルトが発生し、印刷キューを消せるかも？

papis
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2020/11/22 12:24 回答No.3

・お使いのプリンター機種・お使いのコンピューターのOS ・コンピュータとプリンターの間の接続方式が不明なためコメントが難しいです。おそらく、 2.4GHz帯の無線LANの区間があるものと思われます。そして、その2.4GHz帯が混雑・干渉の影響を受けて、パソコンからプリンターへスムーズなデータ転送ができず、また、プリンターからパソコンに完了した旨を通知できず、パソコン内にデータが残ってしまうため、毎回、次の印刷時にそのデータをやり直ししようとしていることが推測されます。したがって、まずは 1.いったん対象プリンターの電源を切る 2.下記の手順で、コンピューターに残ってしまった印刷データをすべて削除する印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167 3.パソコンを再起動する 4.お使いの無線LANルーターを再起動する（管理画面にログインして再起動させるか、ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電） 5.プリンターの電源を入れる 6.改めて印刷を試すこれで回復するか、確認をしてください。多くのプリンターが対応している2.4GHz帯無線LANは、対応している機器が多くなり、また、電波が干渉しやすいことから、周辺に親機が多くあると、電波の強さは強くても、データの伝送効率が著しく低下します。これが多発すると、質問文のような状況が発生しやすくなります。無線LANルーターを再起動させることで、混雑している電波の中でも、少しでも状況の良いチャンネルを使うようになるので、混雑が軽度ならこれだけで回復する可能性があります。あまりに再起動の頻度が高くなるようなら、再起動をさせなくても、適時自動的にチャンネルを再選択する機能を持つルーター（例 NEC製の添付画像のモデル）に変更し、オートチャネルセレクトを拡張モードにすると、定期的に状況を見て、混雑や干渉しやすい状況になると、状況の良いチャンネルに変更してくれます。