ideapad320の不具合及びメモリ増設について

質問

Lenovo ideapad 320という機種を1年少し前、家電店で購入しました。もともとPCリテラシーは低く、あまりよく考えないで購入したのですが、少し前から以下2つ、すごく気になる事象が発生し、困っています。
(1)PC起動時に画面全体の下、80%くらいの部分が真っ白になることが多く、困っています。そのまま数分放置してやっと最初の正常表示になる時と、再度立ち上げないとだめな時があります。
(2)ネット閲覧などが極端に遅く、メモリ増設をしたいのですが、サポートセンターに聞いたところ、この機種は不可とのことでした。（1866という規格？なら合うかもとPC専門店で聞きましたが、レノボさんに相談してくださいとのことでしたが・・・）
お詳しい方、秋葉原でも渋谷でも新宿あたりでも構いませんので、診てくれ、やってくれそうなお店などご紹介いただければ有難いです。
よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

Lenovo ideapad 320にもいくつかモデルがあります。
320の後に続く英数字は分かりますか?
若しくはWindowsを起動してシステム情報を見てください。
CPUがAMDかIntelか分かると思います。
「設定」->「システム」->「バージョン情報」
またはLenovo Vantageを起動してデバイス->デバイスでも確認出来ます。

(1)については液晶パネルの不具合によるものかもしれません。
「80%くらいの部分が真っ白になる」とありますが、画面の殆どが白いのでしょうか?
内部ケーブルの接触不良の可能性もありますね。
これについては一度修理に出してみるしかないかと思います。

(2)については仕様では最大で4GB。「出荷時のメモリー容量を変更することはできません。本体、あるいはOSがサポートする最大容量を超えての使用はできません。」とあります。
本当に出荷時のメモリ容量を変更する事が出来ないのかを確認する必要があります。
確認方法はパソコンの底面カバーを開けるしか確実な方法がありません。
メモリスロットが有ればメモリを交換して容量を増やす事が可能だと思います。

お店についてはまずは「シンクファクトリー」ですね。
http://www.psplaza.com/psplaza/Service.html
あと、お近くのパソコン修理を請け負っているショップを検索してみるのも良いと思います。

回答No.2

Higurashi777

秋葉原であればThinkFactoryに相談されてみては如何でしょうか。
参考　http://www.psplaza.com/
旧若松通商の頃からThinkpadを含むIBM/Lenovo製品の専門店として有名です。

以上、ご参考まで。

回答No.1

poyopoyo111

CPUがAMD E2-9000 APUという種類のものですので、自動車でいうところのたくさんの自動車があるなか、軽自動車のエンジンクラスのものです。一般的には産業用途のもので、パソコンではかなり低スペックなものになります。
メモリは4GBあり、8GBにすると多少速くなるかもしれませんが、それよりもHDDが500GBで5400rpmと低速なものが搭載されているため、こちらをSSDに換装したほうが高速化を狙うことができます。
SSDに換装した方がいらっしゃいますので、参考に換装してみてはいかがでしょうか。
https://pc-wanda.hateblo.jp/entry/2019/06/02/000000
https://develop.tmasu.com/2020/03/25/20200403-lenovo-ideapad-320/
換装は、ラジオ修理よりも簡単です。