起動しない

質問

セーフモードのまま起動しません。
SATA PortがNot PresentになっててHDDを認識していないのでHDDの故障が原因なのかと考え、内蔵HDDを取り外してアダプタでUSB接続すると正常に認識するのでHDDは壊れておりません。
考えられる原因をご教示いただきたく存じます、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918
上記にある画像で言えば内蔵HDDだと「SATA Port0」って当たりで認識していると思いますがそこが「Not Present」となっているようならHDDの故障は疑われますね。ただ別のPCに繋いでHDD自体が認識して稼働するのを確認できたという事はHDDが繋がるSATAのコネクタか？マザーボード自体の異常って事になります。

それとPCの仕様がわからないので何とも言えませんが起動ドライブはSATA接続のHDDでは無くPCI-E接続（NVMe）のM.2 SSDって言うような場合もありそれだと「SATA Port0（それ以外の番号も含む）」で「Not Present」ってなっている可能性も考えられます。

>セーフモードのまま起動しません。
セーフモードで起動しているって事は起動ドライブから一応OSが起動出来ているって事にはなりますが…

回答No.1

m5048172715

OKWAVEではなく、日本電気に相談する。そのためのメーカー製PCなのだし。