紙詰まりのエラーが出て、印刷がうまくできません

質問

DCP-J988Nを使用しています。
１年前に楽天で購入しました。

最近「印刷できません32、印刷できません3B」
の表示がよく出るようになりました。
紙詰まりのエラーだということが分かり、
マニュアル通りに自分でメンテナスをしてみたのですが
一向に良くなりません。
懐中電灯などを使用したりして
目に見える範囲の紙くずなどは取り出せているとは思います。

全く改善しないので、新しい物を買い替えようか、
修理に出したら良いのか悩んでおります。
仕事上すぐにでも使用したいので困っています。

使用頻度は、１週間全く使わない時もあれば、
一度に数十枚使うときもあります。
１日平均数枚といったところでしょうか。

口コミやネット検索で高評価だった為購入し、
使い勝手もすごく良かったのですが
寿命なのでしょうか？

お分かりの方がいらっしゃいましたらご教示お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nobu-W · ベストアンサー

少し気になったのでググってみました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188
たぶん見られたとは思いますが・・・最後の方の手順やってみられま
した？
『2. エンコ～ダ～の汚れを拭く』というトコロですっ
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10633
綿棒で拭いてみて下さい　　　直ればいいのですが

お礼

どうもありがとうございます。エンコーダーの清掃はやっておりませんでした！ご教示頂いた通りやってみましたらすぐに改善しました！本当に助かりました！！本当にどうもありがとうございました！！

回答No.2

papis

既に試されているとは思いますが、念のため....
まずは取説の
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf#page=132
132～143ページ「紙が詰まったときは」の手順をひと通り、
以前に詰まったことが無い経路についても実施して、
破れた用紙の破片だけでなく、クリップなどの異物などが
入り込んでいないか、確認をしてください。

次に、ひどい紙詰まりを起こしたりして、
手で機内をいろいろ触った場合には、エンコーダーフィルム
（機内で往復運動する印字ヘッドの位置を正確に測る機構）の
清掃を試してみてください。
紙詰まりの際に生乾きのインクが付いたり、室内のキッチンなどからの油煙や、紙詰まり除去などの際に手指が触れて皮脂が着くと、
印字ヘッドの位置が測れなくなります。
そうすると、プリンター自身が「印字ヘッドが動いていない？＝紙が詰まって動けないのかもしれない」という判断をして、
実際に紙が詰まっているわけではないけれど、
紙詰まりなどのエラーを出すことがあります。
--
印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10633

というわけで、
・機内の徹底的な異物確認
・エンコーダーの清掃
の順番に、確認してみてください。

お礼

どうもありがとうございます！エンコーダーの清掃をしていなく、手順通りやってみましたらすぐに改善しました！！詳しく教えて頂き本当にどうもありがとうございました！