メール送受信不可、USBポート不認識症状

2020/10/16 10:03

このQ&Aのポイント

ノートPCのFMNC55JAGを持っています。windows８のままです。outlookも2010です。今年の8月以降メールの送受信ができなくなりました。さらにUSBポートも一切認識できなくなりました。
windwosをアップデートしていないための症状でしょうか？この機種は、windwos10へのアップデートに対応しているのでしょうか？ご存じの方おられましたら教えください。
富士通FMVのノートPC FMNC55JAGを使用していますが、最近メールの送受信ができなくなり、USBポートも認識されません。windows８のままでoutlookは2010を使用しています。windwosをアップデートすれば問題が解決するのでしょうか？また、この機種はwindows10へのアップデートに対応しているのでしょうか？お詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください。

okwave_candy
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Windows 8
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ベストアンサー

Nobu-W
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2020/10/16 11:00 回答No.3

メールですが・・・ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014329 上記サイトの問題解決手順みたいなのが、記載されてますので、読んで対応してみて下さいＵＳＢポ～トは・・・ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019049 確認してみて下さい win10へのアップですが・・・ https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html 上記サイトにアップできる機種一覧が記載されてて、その中にお使いの機種の記載がありました・・・が！そのペ～ジで確認して頂ければいいのですが、以下のような注意が https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/lifebook/ch55j.html それと・・・付属されていたソフトで使えなくなったり、使い方が変わるのもあるようですので、ご注意下さい https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/appli/2012win.html 最後にですが・・・致命的な欠点が＞＜　この機種はメモリが標準では４Ｇ載ってます win10を快適に使いたいと思われるなら、無理ですっ　＞＜最低でも８Ｇは必要なので、win10へのアップはされないほうが、良いかと思います　m(_ _)m 以下サイト参考にしてみて下さい https://aprico-media.com/posts/1893#:~:text=Windows10%E3%81%8C%E6%9C%80%E4%BD%8E%E9%99%90%E5%8B%95%E4%BD%9C,%E6%B6%88%E8%B2%BB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

質問者

お礼 2020/10/17 13:42

丁寧に教えて頂きありがとうございます。pcにうといため一度pcショップへ行ってみます。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30722)

2020/10/16 14:01 回答No.4

>FMNC55JAG って型番のPCが見当たりません。 http://www.fmworld.net/fmv/ch/spec/index.html FMVC55JAGあたりでしょうか？ Windows 10アップグレード情報 https://azby.fmworld.net/support/win/10/ 【LIFEBOOKシリーズ】 Windows 10アップグレード対象機種一覧および機種別注意事項 https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html を見る限りWindows10へのアップグレード対象機種には含まれていますね。注意事項が幾つかありますが。 >今年の8月以降メールの送受信ができなくなりました。使用してるメールソフトが不明ですがメールソフトでアカウント自体を作り直せば直ったりするって事もあります。 >USBポートも一切認識できなくなりました。故障の可能性もありますね。一度、リカバリをしてみるのも手かも知れません。ただデータのバックアップやら何やら大変ですが。リカバリ後もUSBポートが使えないなら物理的な故障と判断できるかも。若しくは回復ドライブならUSBメモリからブート出来るものをお持ちならそちらからブートができるようなら少なくともUSBポートの物理的な故障の疑いが消えるかも。

質問者

お礼 2020/10/17 13:40

型番FMVC55JAGです。回答ありがとうございます。一度pcショップへ行ってみます。

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heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8731)

2020/10/16 10:55 回答No.2

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO ↑一応、Windows10のダウンロードはこちらです。アップデートは可能ですが、とは言えアプリが引き継ぐとは限りませんし Windows10にすれば故障が治る確証もありません！（でもWindows10の新規インストールで治る可能性はあるかも） https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list ↑ドスパラのような自社でも修理をしてくれるパソコンショップなどで（ドスパラ以外でもあります） Windows10の導入と故障の修理を頼むと良いでしょう。

質問者