メール送受信不可、USBポート不認識症状

質問

ノートPCのFMNC55JAGを持っています。windows８のままです。outlookも2010です。今年の8月以降メールの送受信ができなくなりました。さらにUSBポートも一切認識できなくなりました。
windwosをアップデートしていないための症状でしょうか？この機種は、windwos10へのアップデートに対応しているのでしょうか？ご存じの方おられましたら教えください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Nobu-W · ベストアンサー

メールですが・・・
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014329
上記サイトの問題解決手順みたいなのが、記載されてますので、読ん
で対応してみて下さい

ＵＳＢポ～トは・・・
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019049
確認してみて下さい

win10へのアップですが・・・
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html
上記サイトにアップできる機種一覧が記載されてて、その中にお使い
の機種の記載がありました・・・が！
そのペ～ジで確認して頂ければいいのですが、以下のような注意が
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/lifebook/ch55j.html
それと・・・付属されていたソフトで使えなくなったり、使い方が
変わるのもあるようですので、ご注意下さい
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/appli/2012win.html

最後にですが・・・
致命的な欠点が＞＜　この機種はメモリが標準では４Ｇ載ってます
win10を快適に使いたいと思われるなら、無理ですっ　＞＜
最低でも８Ｇは必要なので、win10へのアップはされないほうが、
良いかと思います　m(_ _)m
以下サイト参考にしてみて下さい
https://aprico-media.com/posts/1893#:~:text=Windows10%E3%81%8C%E6%9C%80%E4%BD%8E%E9%99%90%E5%8B%95%E4%BD%9C,%E6%B6%88%E8%B2%BB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

お礼

丁寧に教えて頂きありがとうございます。pcにうといため一度pcショップへ行ってみます。

回答No.4

121CCagent

>FMNC55JAG
って型番のPCが見当たりません。
http://www.fmworld.net/fmv/ch/spec/index.html
FMVC55JAGあたりでしょうか？

Windows 10アップグレード情報
https://azby.fmworld.net/support/win/10/
【LIFEBOOKシリーズ】 Windows 10アップグレード対象機種一覧および機種別注意事項
https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html
を見る限りWindows10へのアップグレード対象機種には含まれていますね。注意事項が幾つかありますが。

>今年の8月以降メールの送受信ができなくなりました。
使用してるメールソフトが不明ですがメールソフトでアカウント自体を作り直せば直ったりするって事もあります。

>USBポートも一切認識できなくなりました。
故障の可能性もありますね。

一度、リカバリをしてみるのも手かも知れません。ただデータのバックアップやら何やら大変ですが。
リカバリ後もUSBポートが使えないなら物理的な故障と判断できるかも。若しくは回復ドライブならUSBメモリからブート出来るものをお持ちならそちらからブートができるようなら少なくともUSBポートの物理的な故障の疑いが消えるかも。

お礼

型番FMVC55JAGです。
回答ありがとうございます。
一度pcショップへ行ってみます。

回答No.2

heyboy

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
↑一応、Windows10の
ダウンロードはこちらです。

アップデートは可能ですが、
とは言えアプリが
引き継ぐとは限りませんし
Windows10にすれば
故障が治る確証もありません！
（でもWindows10の
新規インストールで
治る可能性はあるかも）

https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list
↑ドスパラのような
自社でも修理をしてくれる
パソコンショップなどで
（ドスパラ以外でもあります）
Windows10の導入と
故障の修理を頼むと
良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。バックアップできない状態なので、一度pcショップへ行ってみます。

回答No.1

dragon-man

メールとUSBについてはおそらくパソコンの故障でしょう。Windows10とは関係ありません。アップグレードは（おそらく）可能です。やってみなければ分かりませんが。

お礼

ご回答ありがとうございます。一度ショップへ行ってみます。