フォト消しゴム5がダウンロードできない

質問

フォト消しゴム5にアップデートし(注文番号：2020101305254520)、ダウンロードしようとしましたが、ダウンロード中のまま、先に進みません。
CROMEのほかMicrosoft Edgeでも試しましたが、だめでした。クッキーは有効にしてあります。
先日、読取革命ver16を購入したさいも、同様の現象が起き、その時はEdgeでDLできました。
DLの方法をご教示下さい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

qqdl

ほかのブラウザでダウンロードしてみてください。またはセキュリティソフトを一時的にオフしてからダウンロードしてみてください。

お礼

ご指摘有り難うございました。
結論を言いますと、すべて試みましたが
DL不可でした。
解決策は、ソフト会社から直接ファイルを
送っていただき、解決しました。
御回答に感謝します。

回答No.1

hiro_1116

私の経験では問題が起きたことはないのですが、一時的にセキュリティーソフトをoffにしてみては如何でしょう。