同じものを購入してしまった

質問

筆まめの31アップグレード更新を9月に購入していたのに再度案内のポップアップが出たため別のアップデートかと思い購入してしましましたキャンセルできませんか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

altium106_2

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/808/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjAyNDA0NzU1L2dlbi8xNjAyNDA0NzU1L3NpZC9mVU1LVFRIWXJONGRJV3hCbVVqRE9hWE1KdF9aRWhxbXlaWGsxbmRRZlAlN0VOVHo4c05odHhJd3VRV0tHRTg4c2lTWjNJdGM2ZkNpekFiMnhRV3NpWjBYM0JvMExTdEdWalFkbXFVNzFub0c0eUViUUJYVDA4VElCdyUyMSUyMQ%3D%3D

このページの下部のリンクにもDL版のキャンセルや返品の情報があります。
ただ、30日以内など、いつでもオーケ！では無さそうなので、早めの確認をお勧めします。

回答No.4

furamanko

Q.ダウンロード版でも返品できる？

A.できます
ダウンロード版でも、パッケージ版（CD-ROM、DVD、USBメモリ版）の製品と同様に 安心サービスがご利用できます。
その場合、インストールしたソフトウェアをアンインストールしていただくことが条件です。

回答No.3

furamanko

CD.DVDの未使用未開封なら返送料．振り込み料持ちな返品出来るかもしれないがダウンロード版は駄目だろう。

諦める方が良い。

回答No.2

hiro_1116

ソースネクスト株式会社殿のサポートに連絡すれば多分キャンセル可能です。私も過去に同じようなことをやってキャンセルしてもらったことがあります。
キャンセル可能な期間が決まっているかと思いますので、連絡はお早めに。

回答No.1

ngwaver

ここではなく、サポートに直接連絡したほうが良いと思います。