テストモニターの解除方法を教えて下さい。

質問

起動後からずっと、テストモニタ（赤、緑、青、白、黒）になり何もできません。

対応として、
1.接続しているコードなど全て外し、電源ボタンを押し放電？
2.自動修復にて初期化しようとしたが、途中でできなくなる
3.F12にて、診断しましたが問題なし
4.セーフモードは起動可能

メーカー名：DELL
パソコン名：inspiron one 2320

すいません、他にもネットをみて色々試しましたが治りませんでした。説明不足かもしれませんが、解決方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.4

121CCagent

リカバリメディアからリカバリしてプリインストールのWin7の戻そうとしても途中で同じ状態になり操作できなくなるようだとどうしようもないですね…

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
例えば上記からインストールメディアを作成してWin10をクリーンインストールしようとして場合も同じになるのか？確認してみるとか。
同じようになるなら自動応答ファイルを作成して画面が仮におかしくなってもすべての入力を自動応答するようにするって言うような強引な方法もありますね…

補足

ありがとうございます。
ツールはダウンロードして、DVDに焼き起動してみましたがダメでした。もう一度やってみます。

回答No.3

121CCagent

液晶一体型のデスクトップPCの様ですね。

>4.セーフモードは起動可能
セーフモードでは正常に表示されるのでしょうか？
またBIOSのセットアップメニューを表示した場合も正常に表示されるのでしょうか？
そうであればハードウェアのトラブルと言うより使用してるOS側の問題の可能性があるので最悪はリカバリをして購入時の状態まで戻せば良いかも。

補足

ありがとうございます。
言われてるようにセーフモードでは取敢えず起動するので、ハードウェアは大丈夫と思い、USBでリカバリしようとしましたが、セットアップ途中にて指示の音声は流れますが、画面は緑→赤→白→青→黒（順番不動）になり、先に進めません。
説明が下手で申し訳ありませんが、何かわかることがあれば教えて頂けたら助かります。

回答No.2

hiro_1116

「他にもネットをみて色々試しましたが治りませんでした」については、書くのも嫌になるほど色々試されたのかもしれませんが、可能なら何を試したか書いておく方が良いと思います。
せっかく回答が得られても、「それは既にやってみましたがダメでした」という補足が続くと、効率が悪いですよね。

補足

ありがとうございます。説明不足で申し訳ありません。
何をしたか全ては憶えていませんが、取り急ぎ憶えてる内容を下記に記載いたします。
コマンドプロンプト下記の操作をしました。
　・テストモードの解除：bcdedit /set TESTSIGNING OFF
　・チェックディスク：CHKDSK C：　/R
　・システムファイルの修復：sfc /scannow
トラブルシューティングにて下記の操作をしました。
　・このPCを初期状態に戻す
　・更新プログラムをアンインストールする
　・システムの復元…復元場所なし
USBで修復ディスクを作成し、クリーンインストール？しようとしましたが、インストール指示の音声は流れますが、画面は緑→赤→白→青→黒（順番不動）になり、先に進めません。
以上、宜しくお願い致します。

回答No.1

m5048172715

インターネット上の情報を見て色々試して直らなかったのはまずいな。DELLに相談です。

たぶん、PC本体を修理か買い換えでしょう。