TS5030 後トレイ 紙が送られない

質問

TS5030を使っています。昨日から突然、後トレイからの給紙が行われなくなりました。
給紙ローラーのクリーニングもしたのですが、ダメでした。あとは何が考えられるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
>紙の約１/３くらいは中に入っていくのですが
>その後は入っていかず、紙詰まりの表示
となると、内部に
・前回の紙詰まりの除去漏れや破片
・異物
が残っていて、紙がそれとぶつかっていると考えた方が良いです。

用紙がつまったときのサポート番号
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/TS5000%20series/JP/ERR/err_contents0200.html
・つまった用紙が排紙口や後トレイから見えている場合
・つまった用紙が排紙口や後トレイから見えない場合
・上記に当てはまらない場合

の記載を、前回の詰まり方にとらわれず、
順番に一通りすべて確認してみてください。

回答No.1

papis

状況としては
・給紙動作をしているが、中に入っていかない
・まったく給紙動作すらしようとしていない
どちらですか？
前者であれば、給紙ローラーのメンテナンスや
用紙のセットの見直しが第一選択になりますが、
後者であるとすると、
・後トレイへの用紙セット後、操作パネルでの用紙サイズ・種類の設定
と、
・印刷時に、ドライバーでの用紙サイズ、用紙種類の設定
が不一致になっているという可能性もあります。

もう少し状況を補足されるとコメントが付きやすくなると思います。

お礼

ありがとうございます。

給紙動作の問題ですが、
給紙の動作はしていて、紙の約１/３くらいは中に入っていくのですが
その後は入っていかず、紙詰まりの表示が出ます。