MFC-J6997CDWでB4短辺とじ両面印刷

質問

ブラザープリンターMFC-J6997CDW　を利用しています。
PDFの印刷で、B4用紙に短辺とじで両面印刷できません。

マニュアルにはB4用紙の両面印刷は可能となっているのに、
両面印刷の短辺とじ原稿と設定するとなぜかB4用紙に
横のものを縦に縮小して印刷されてしまいます。
iPrintのソフトから印刷しようとすると、エラーメッセージが出て印刷できません。

PDFデータをB4用紙に短辺とじで両面印刷したいので、どうすればいいか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

仕様
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6997cdw/spec/index.aspx

オンラインマニュアル-自動両面印刷
Windows
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/manual/index.html#GUID-2B52C5D2-EE0B-4C6F-BF66-7B92F02289F7_50

Mac
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/manual/index.html#GUID-6D0E312B-8B31-4B55-99D5-835211EF9B1D_62

いずれも特にB4への制限事項は記載がないようです。
となると、考えられるのは、MFC-J6997CDWの
・ファームウェア（＝本体の制御プログラム）
→2年間でVer.CからLまで8回更新されています。ちょっと多い印象。
・プリンタードライバー
→今年の3月更新が最新
の両方またはいずれかが最新ではない。

あるいは
・PDFの表示・印刷ソフト側に起因する
ということになります。

まずはプリンター側の更新として、
・ドライバーの入れ直し
a.プリンターの電源を切る
b.「アンインストーラー」をダウンロードして実行
c.コンピュータ再起動
d.フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードして実行、
コンピューターとの接続方法を指定するところで電源を入れて検出させる
続いて
・ファームウェアの更新
e.最新ファームウェア更新ツールをダウンロードして実行
最後に
・iPrint&Scanの更新
f.ダウンロードページから最新版をダウンロードしてインストール
の順で最新の状態に更新します。

そのうえで、PDFファイルを印刷してみてください。
PDFファイルなので、PDFファイル形式の本家である
「Adobe Acrobat Reader」からの印刷を推奨します。

コンピューターのOSが記載されていないため、
具体的なURLの掲載は省略しています。
質問の際にはかならずコンピューターのOS環境を記載してください。

お礼

OSはWindows10でした。

おっしゃる通りプリンタドライバをアンインストール（PCの設定でアンインストールしました）して再インストールをしましたところ、印刷できました。

どうもありがとうございました。