メールソフトが動かない

質問

パソコンの買い替えに伴い、メールソフトを替えましたが、機能しません。相手サーバーは不備が見つからず、ウイルス設定を解除すれば動作するようです。セッティングが分かりません。教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

m5048172715

ソースネクスト株式会社の製品は何なのだろう？アンチウイルス機能を持つZEROなんとかだろうか？

普通アンチウイルスソフトウエアは、電子メールの通信を遮断することは無いはずなのだけど、まず電子メールソフトウエアがどのポートを使っているか見て、次にセキュリティ機能を持つ製品の設定を行う。

順番にやる必要がある。

回答No.1

narashingo

＞ウイルス設定を解除すれば動作する

ソースネクストのセキュリティソフトのFirewall機能で、メールソフトの外部との通信をブロックしているのでは？
（遮断（ブロック）されているアプリケーションソフトの通信を許可するには？ 【ウイルスセキュリティ】）
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5131/~/%E9%81%AE%E6%96%AD%EF%BC%88%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%EF%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%81%AE%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%82%92%E8%A8%B1%E5%8F%AF%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F-%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91