コピー時の不具合の件

質問

・原稿送りでコピーをしようとしたときに紙を吸い込んでいかないことがあるのですがなぜでしょうか？
・ガラス面で小冊子（20ページ程）のコピーを取る時に用紙の厚みのせいなのかわからないがコピーを取ってくれないのはなぜでしょうか？※同じプリンターがもう1台あり、そちらでは問題なくコピーがとれる

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

>原稿送り
とあるのでADFが付いたモデルかな？って言うのはわかります。

紙詰まりの対処方法＜PX-M5041F/PX-M5040F＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33079
一例ですがプリンタの型番が判明すればADFの清掃方法も検索できるので。
手元にマニュアルがあればマニュアルにもそのあたりの記載はあると思います。

>ガラス面で小冊子（20ページ程）のコピーを取る時
こちらは原稿台のガラス面に小冊子を置いてコピーやスキャンをやっているって事でしょうか。

CISとCCDのスキャナーセンサーの違いを教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36174
センサーの違いで読み取りの不得手なものがあったりはしますがコピー自体が取れないって事には繋がらないですね…

>※同じプリンターがもう1台あり、そちらでは問題なくコピーがとれる
とあるので恐らくプリンタ自体の異常？って可能性もありますね。
その場合は点検・修理に出すぐらいしか無いかも。

回答No.1

papis

まず、お使いの機種が把握できずコメントが困難です。
お使いの機種機種名の補足をお願いします。

前者については、
コピーの原稿送り、ということはADF付きの複合機ですか？
であれば、まず取説に沿って
「ADFの給紙ローラーを清掃すること」が第一選択です。

後者については、
「コピーを取ってくれない」の詳細をもう少し共有してください。
操作パネルに○○というメッセージが出るとか、エラーランプが点灯するとか、
「取ってくれない」と判断された根拠になるような情報を
共有していただくと、原因の絞り込みなどがしやすくなります。

>同じプリンターがもう1台
同じ機種でも、たとえばファームウェア（本体制御プログラム）が異なると、
コピーのように機器単体で完結する操作の挙動に差が出ることはあります。