楽天アンリミットの高額請求

質問

楽天リンクスを使用しないと通話料がかかるのに、説明がわかりにくかったです。6月分は数万円の請求がきました。なんとかお金なりませんか。無料サポータープログラムでは、リンクスアプリを使わなくても無料になり、わかりにくいです。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

楽天関連商品は説明がわかりにくいのが普通です。特に楽天アンリミットは1年間完全無料ですから、注意して使う必要があります。只より高い物はないです。なお、1年後に解約を忘れないようにカレンダーに記載しておくことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。

補足

楽天無料サポーターの時も、期間限定ポイントしかくれないのにそれもわかりにくかったです。

回答No.3

tenteko20

わかりにくかったとしても携帯電話の契約なので、無料サポーターからの切り替え時にルール変更の記載を読まなかったか、読んでも理解せずに契約して、正しい使い方をしなかったあなたのミスです。

楽天側の説明不足を立証できれば何とかなるかもしれません、消費者センターに相談されてみては？
http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ありがとうございます。消費生活センターには電話しました。ダメでした。総務省にメールしましたけど。なんとかならないかな。

回答No.2

ngwaver

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