スキャナーが反応しなくなりました。

質問

アップデートしたらスキャナーが全く反応しなくなりました。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
また使用しているスキャナ・プリンタの型番を書きましょう。

2020年6月のWindowsパッチに問題、一部のプリンターで印刷不能に
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1258901.html
2020年6月のパッチでプリンターが印刷不能になる問題、Microsoftが緊急パッチで対応
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1259477.html
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472
Windows更新プログラム適用後、印刷ができない
https://www.fujixerox.co.jp/support/callcenter/faq/ccfaq0006
最近だと上記みたいな話はありますね。
ただ印刷が出来なくなるって話でスキャナが一体になった複合機ならスキャナ自体は動く？って感じもするので別の要因がある可能性もありますね。

その場合はお使いのプリンタのドライバを入れ直してみるぐらいです。その時にスキャナのドライバも入れ直されますから。

お礼

出来ました！！助かりました。本当にありがとうございます。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

m5048172715 さん、121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。

121CCagent さんがいろいろ情報を紹介してくださっていますので、ご確認くださいますよう、お願いいたします。

状況が変わらない場合は、お手数ですが、詳細な状況の確認のため、以下の内容を補足からお知らせください。

(1)パソコンの型名

(2)スキャナーの型名

(3)スキャンを実施している操作の詳細

(4)実施した対処

お願いいたします。

回答No.1

m5048172715

なにかをアップデートをした副作用（バグ）でそうなることはときどきあります。