インクジェットプリンター XK70 で紙詰まりのエラーが発生しています。対処方法を教えてください。

2020/07/09 10:14

このQ&Aのポイント

1月１５日に購入したインクジェットプリンター XK70 を７月から使用し始めましたが、７日になって紙詰まりのエラーが発生しました。後ろのロール部分が用紙を上に送ることができなくなっているようです。どうすれば解決できるでしょうか？
インクジェットプリンター XK70 を使用していましたが、最近、紙詰まりのエラーが頻繁に発生しています。試しに後ろを開き、用紙を取り出してみましたが、うまく解決できませんでした。ロール部分が正常に機能しないようです。解決方法を教えてください。
7月から使用しているインクジェットプリンター XK70 で紙詰まりのエラーが発生しています。後ろのロール部分がうまく機能していないようで、用紙が上に送られません。どうすればこのエラーを解消できるでしょうか？

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プリンター・スキャナー
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heyboy
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2020/07/09 12:46 回答No.5

メーカー修理しかないです。すぐにどうこう出来ません！「プリンターがすぐ使いたい」なら面倒でももう一台買うと言う方法しかありません！もし買うのであれば他のメーカーや機種がいいでしょう同じ機種を購入すると同じような故障など起こすかもしれませんからね。

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papis
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2020/07/09 11:09 回答No.4

>至急に回答を求めます。ここの掲示板は、あなたと同じ一般利用者の互助形式です。 Canonのサポート担当者が応対する掲示板ではありません。 >７日になって急に（紙詰まり）のエラーが出始めました。 XK70にかぎらず、湿度などの影響で紙詰まりが置きやすくなる時期です。用紙セットの際に、より注意が必要な時期です。またMGの時とは違うお作法などがある場合もありますから、まずは取説をよく確認しましょう。 XK70 用紙のセットについて https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/XK70%20series/JP/UG/ug_l_01_01_c.html また、初回に詰まったときの除去操作が適切で無かった可能性があります。用紙がつまったときのサポート番号 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_contents0200.html より、後トレイから印刷しているときに用紙がつまった場合 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1300.html カセットから印刷しているときに用紙がつまった場合 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1303.html 自動両面印刷をしていて用紙がつまった場合 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1304.html 印刷済みの用紙が引き込まれて用紙がつまった場合 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/1313.html つまった用紙が破れて排紙口から取り除けない場合や、プリンターの内部で用紙がつまっている場合 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_other0100.html それ以外のとき https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/XK70%20series/JP/ERR/err_other0300.html 以上の全手順を、連発している紙詰まりに直接関係していなくても実施して、通紙経路に異物が残っていないことをまず確認しましょう。・使う用紙の素性（厚さや吸湿状態など）に問題ない・用紙のセット方法に問題ない・通紙経路に異物は無いを最優先に確認して、それでも、ということであれば、給紙ローラーをクリーニングする https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/XK70%20series/JP/UG/ug_m_04_04_c.html を試すことになりますが、利用期間を考えても、わら半紙のような紙粉の多い用紙を多用するなどのシビアな状況でない限り、このローラーの摩擦低下が原因になることはまず無いでしょう。それどころか、キヤノン機でこのメニューを多用するとローラーの摩耗を招きますので修理が必要になります。（EPSONなどはクリーニングシートや水拭きでの回復が基本）