WinDVD/MyDVDがインストールできない？Logitec外付けブルーレイドライブについて

2020/07/03 09:45

このQ&Aのポイント

Logitecの外付けブルーレイドライブを購入し、WinDVD/MyDVDのインストールができません。ウィルスソフトはオフになっており、AC電源も使用していますが、インストールは途中でキャンセルされてしまいます。
Logitecのサイトからソフトウェアをダウンロードし、EXEファイルを実行してインストールを試みましたが、途中で「Roxio WinDVD/MyDVDセットアップウィザードはキャンセルされました」というエラーが表示されます。
ウィルスソフトの問題ではなく、電力不足の可能性も考えられますが、AC電源を接続している状態でのインストールでも同じエラーが発生します。WinDVD/MyDVDの正常なインストール方法やトラブルシューティング方法について教えてください。

joyjoy0128
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ドライブ・ストレージ
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kame999
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2020/07/03 10:45 回答No.2

再度調べたら　ケース(2)　インストールしたが、ソフト全体もしくはWinDVDだけインストールされない http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8028 対処方法】 PC内にセキュリティソフト（ファイアウォール含む）が入っている場合止めて頂いて再度インストールをお願いします。 ※セキュリティソフトの停止方法については、セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、メーカーにお問い合わせいただくようお願いします。

質問者

補足 2020/07/03 11:18

ご回答ありがとうございます。ご連絡いただきましたケース２に関しましては既に記載させていただきましたがうぃするソフト（セキュリティーソフト：MacAfee）を一旦削除した上でインストールを行いましたがそれでもだめでした。USB Type-Cでの接続もType-Aも両方とも試しましたが両方だめです。電力不足とのお話もありますが、そもそもソフトウェアのインストール時に電力不足となると本体使用時のことがとても心配です。 Logitecに昨日から電話を何度もしていますが混雑しているようでつながりません。質問にも書きましたが、「ISSearchReplaceRollback」という項目の表示が出た後インストールそのものが止まります。まったくの素人なのですが、なんとなく、電力不足とは思えないのですが…。