ピンチ、文字化け大量印刷

質問

EW-M5071ｆT　職場で共有で使っていますが、印刷を実行していないのに突然印刷が始まり「文字化けのような」数字、英語が印刷されます。枚数もカセットに入っている紙全部印刷しても終わりません。　印刷を途中でキャンセルした人はいますが、プリンタに印刷ジョブが見当たらず消すこともできません。再び電源を入れても状態は変わりません。現在プリンタはオフのままで困っています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent · ベストアンサー

EW-M5071FTはネットワーク接続されているのでしょうか。

取りあえずプリンタ単体だけにして、プリンタをネットワークから切り離すか？接続しているPC側をシャットダウンなどして接続していない状態にしても同じように印刷を続けるのでしょうか？

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m5071ft.htm
にある「使い方ガイド」の61ページを見るとプリンタの操作パネルから「すべて初期化」って言うのがあるのでプリンタの操作パネルが操作できるようなら初期化をしてみるのも良いかも。

あとは他の方が回答されていますが
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ew-m5071ft.htm
点検・修理に出すもの考えて良いかも。

回答No.4

mpascal

サポートへ電話しましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/info/ew-m5071ft.htm

回答No.3

papis

そのプリンターを使っている各PCのどこかに、
未完了のジョブが残っていませんか？

発生前に、用紙なしとか、紙詰まりが起きたのを放置したまま
PCをシャットダウンした人などがいると、その未完了の印刷データが残り、
PCを起動したり、プリンターの電源を入れると、
それを再開しようとする物の、不完全なデータになってしまっているケースがあり、これが文字化け印刷に繋がります。

対象のEW-M5071FTを利用しているPCにおいて、
EW-M5071FTの全ての給紙トレイを空のままで電源を入れて、
ストップボタンでプリンター側のデータを削除しつつ、
--
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
に沿って、各PCの
全ての印刷待ちデータを削除する事から始めてみてください。

回答No.2

Nobu-W

https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%96%87%E5%AD%97%E5%8C%96%E3%81%91%E5%8D%B0%E5%88%B7/

試してみて下さい　治りますように　　　(ー人ー)

回答No.1

Nebusoku3

もし、プリンターへの印刷がプリントサーバーを経由しているのであれば、そこにデータが残っている可能性があります。

それ以外に、切り分けとしては、このプリンターの「管理者サポート機能」を使って、ユーザーの権限を一旦、印刷不可にして、順番に許可していくのは可能ですか？（人数が多ければかなり大変）

ある人を許可した時点で「文字化けの印刷」が始まれば恐らくその方のPCで問題が起きているかもしれません。
最悪、外部からのデータの場合もありますので、関連部門以外の使用を管理ソフトで「不可」にすればいいかもしれません。
↓
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm5071ft/feature_8.htm

スマホなどからの入力など
↓
https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm5071ft/feature_6.htm