Wi-Fi接続について

質問

PX-7Vを使用して5年程経ちます。最近プリンターとのカラーマッチの都合でモニターをEIZO社のカラーマッチソフト内蔵の機種に変え、プリターのソフトを再インストールして暫くはWi-Fiでの印刷に問題はなかったのですが、ある日突然Wi-Fiが作動しなくなりました。解決方法を教えて頂けませんか?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>暫くはWi-Fiでの印刷に問題はなかったのですが、ある日突然Wi-Fiが作動しなく
まず、「作動しない」というのは
具体的にどのような症状をもって判断されていますか？

たとえば本体の電源ボタン左側、Wi-Fiランプの左半分（緑点灯）は消灯ですか？
もし消灯しているなら、親機（Wi-Fiルーターなど）と接続ができていませんから、そもそも接続設定をやり直さなくてはいけません。
もうすこし、「作動しなくなりました」は、
何を根拠にして、そう判断されたのか、を補足いただくと、
原因の絞り込みがスムーズになります。

現状の記載いただいた状況から推測されることは
1.ルーター側に異常発生
2.何らかの原因でWi-Fiルーターとの接続設定が初期化された
3.2.4GHz帯の混雑による通信状況悪化
です

ご利用のルーターの素性（機種や経年など）がわかりませんが、
他にWi-Fi通信を行っている機種の状況はどうなのでしょうか？
スマホなどをお持ちなら、それらのWi-Fi通信には差し支えないようなら、
まず1.は除外できますね。

次に2.ですが
>プリターのソフトを再インストールして
の過程で、設定が初期化された可能性を推測しましたが、
「暫く問題なかった」に矛盾しますので、これは可能性としては低いですね

そして3.ですが
PX-7Vは時期的に、Wi-Fiは2.4GHz(802.11g)帯のみに対応をしています。
2.4GHz帯というのは非常に混雑が激しくなってしまっていますので、
周辺宅で、2.4GHz帯の無線LANやBluetooth機器が増えてくると、
それらの影響を受けて、お使いのルーターとPX-7V間の通信が阻害され、
最悪、つながらない、といった状況に陥ってしまうことがあります。
（これは電波という見えないものなので、基準を明確にはできません）

お使いのWi-Fiルーター親機が、
5GHz帯（802.11a/ac/axなど。混雑に強いが遮蔽物に弱い）と
両対応している機種であれば、パソコンやスマホは5GHz帯で接続、
PX-7Vだけが2.4GHz帯で接続されているかもしれません。
このような状況だと、パソコンやスマホは異常なしなので、
原因の絞り込みが難しくなります。

というわけで、
・作動しなくなったと判断した根拠の共有
とあわせて、
・PX-7V Wi-Fiランプの点灯状態
をまず確認し、Wi-Fiランプの左側が点灯（＝親機と接続はできている）なら、
いちど、ルーターを再起動（管理画面にログインして再起動指示を掛けるか、
AC電源を抜いて1分ほど置いてから、再び接続）により、
パソコンからPX-7Vのインク残量を把握できるか、試してみてください。
ルーターには、再起動時に周辺の電波状態を見て、できるだけ条件の良いチャンネルを使って通信するようになっていますので、混雑が軽度なら、
これだけで回復する可能性があります。

これで回復しないようであれば、
a.PX-7Vのネットワーク設定の初期化
b.ルーターとPX-7Vの間のWi-Fi接続の再設定
c.プリンタードライバーの再インストール
を再度実施したのち、
d.PX-7Vの最新ファームウェア（本体プログラム）の更新確認
をひととおり行ってください。

a.については
https://www.epson.jp/support/portal/used/px-7v.htm
ネットワークガイド45-46ページ「ネットワーク設定の初期化」を。
b.については
同8ページ「プリンター本体のボタンでプリンターの設定」を。
c.については
Windowsなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29815.htm
Macなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28471.htm
から。
d.については、c.の設定が完了してから、
Windowsなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26780.htm
Macなら
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28471.htm
から、更新をしてみてください。
特に、最新のファームウェアの更新内容が、
無線LAN接続の際、印刷が遅くなる点に対応しました(2018/11/1)
となっていますので、Wi-Fiまわりの改善が含まれていることは確実です。
ここまで通して確認していただくことで、改善が期待できると思われます。

もし、うまくいかないようであれば、どの段階で、どのようなエラーが出るか、
を具体的に補足していただくと、解決までの道筋が見えやすくなります。