初期化されて戻ってきたPCの取扱い

質問

Lavie PC-NS500MAB-2ですが、購入10か月ほどで、音声ボード不良に気づき、無料で修理してもらって帰ってきましたが、Windows10とOfficeその他は起動可能な購入時の状態に戻っています。　手元に、再セットアップメディア（USB）と、修理に出す前のPC全体をバックアップしたデータがあります。この場合、(1)再セットアップメディアを使って再設定してから、(2)PC全体のデータのバックアップ分を戻すのでしょうか。それとも、(2)から行えばいいのでしょうか？　修理した先に聞くと、「再セットアップメディアを使うと、音声ドライバーが元に戻って、また、マイクが使えなくなる可能性があるのでNECの121に聞いてみてくれ」と言われたのですが、なかなか電話がつながらず困っています。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330） · ベストアンサー

>音声ドライバーが元に戻って、また、マイクが使えなくなる可能性がある
これが本当なら(1)も(2)もできません。
どちらを行ってもドライバーは元に戻ります。

ただし、(2)が本当にデーターだけならドライバーは無いので(1)は無視して(2)だけ実施してください。