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LAVIEノートパソコンが起動しない！自動修復不可でリセットしたい！
- LAVIEノートパソコンが起動しない原因として、停止コードBad System CONFIG INFOが表示されています。再起動では解決せず、リセットしたいと考えています。
- 仕事で使用しているため、メモリーファイルは全て残して欲しいと思っています。
- 専門家に依頼することを検討しています。
- 24KW
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29852)
https://support.nec-lavie.jp/navigate/application/service/ に記載のあるようなサービスを利用することになるかも。 http://www.j-pcs.info/nec-pc/ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/restoration/data/ あたりが希望に近そうなサービスっぽい気はしますがどうでしょうね。
- kteds
- ベストアンサー率42% (1882/4440)
下記サイトの「対処法2.BCD（ブート構成データ）ファイルを修復」を行なってみることをお勧めします。 一通りサイト全体を読んだうえで試してください。 なお、このサイトの記述では「CNFING INF」となっていますが、 正しくは「CONFIG INFO」です。 「BAD SYSTEM CONFIG INFOの対処法」 https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/bad-system-config-info-solution.html
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2711/13692)
メモリファイルはデータファイルのことを言っておられるのでしょうが、事前に必要なものをUSBメモリか外付けHDDにコピーしておけば（バックアップしておけば）、仮にリセット（リカバリのことと思いますが）して消えてしまっても書き戻せば（復元すれば）いいだけです。パソコンはいつかは壊れます。そうなる前にバックアップは作っておくべきです。今回がそのいい機会になるでしょう。ご自分の経験のためにおやりになったら如何ですか。メーカーへ修理に出すにしても。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
近くの修理受付のパソコンショップかオンライン修理受付に問い合わす。今まで通りに戻らないのであれば、費用は高くなりますが現在実装されているHDD/SSDをパソコンから取り出してもらい、新しいHDD/SSDにOSのインストールすることを依頼してはいかがでしょうか。古いHDD/SSDが物理的故障でなければ、ケースを購入して修理したパソコンにUSBで外付けHDD/SSDとして繋げばエクセル、ワード、pdfファイル等は取り出せます。なお、パソコンを自身でHDD/SSDを取り出しOSのインストールが可能なら費用はHDD/SSD ＋ ケース（\1,200位）ですみます。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
そこまで分かりました。 NECかPC専門店に相談です。
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
>メモリーファイルは全て残したい。 メモリは電源を入れなおすだけで消える領域です。 恐らくHDDの事を言っているのでしょうが。 原因がHDDにもあった場合、修理にHDDが含まれるので 結局は空っぽにされます。 また、メーカーの修理は１００％HDDに異常がなくても 空っぽになります。 「工場出荷時の性能を保持する状態にする」のが修理なので、 工場出荷時にあなたのデータがないため＝消えるということになります。 だいぶコロナというか、店舗も開き始めているので、 物理店舗を持った修理センター（非純正）も開いてきてますが、 その手の所で、HDDのデータを抜いてもらうのが、よいのですが。 物理店舗の為、地域などにも依存しており、 また、規約上、特定の人物や特定の店を紹介ができませんが、 その手の店舗があなたの助けになると思われます。
