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新しく買ったパソコンの音声が出ない

新しく買ったパソコン(HP 255 67Notebock PC A6/8GB)の音声が出ないのですが、どういう操作をすれば、音声が出るようになるのでしょうか。 一度、初期設定に戻して音声が出るようになったのですが、また電源を切った後に電源オンにしたら、また音声が出なくなり、いちいち初期設定にしなければならないなんて、新品なのにジャンクのようなものですがね。

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  • TZ91
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回答No.1

パソコンのメーカーと型番は「HP 255 G7 Notebook PC A6/8GB」で宜しいでしょうか? 「67」とありますが「G7」ではないですか? 「設定」->「システム」->「サウンド」内の「出力デバイスを選択してください」には何が表示されていますか? 「スタート」を右クリックしてメニューを開き「デバイスマネージャー」を起動させてください。 「オーディオの入力および出力」の項目に「!」や「x」マークは付いていませんか? 下記URLよりオーディオドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。 https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-255-g7-notebook-pc/24381324 Realtek High-Definition (HD) オーディオドライバー 6.0.8940.1 Rev.A 2020年6月1日