NEC 121ware故障！セーフモード試したが起動しない！初期状態に戻せない！不良品？

2020/06/04 07:39

このQ&Aのポイント

NEC 121wareのセーフモードが起動せず、初期状態に戻せないトラブルについて質問します。
購入後3カ月も経たない間に、起動しない問題が発生しました。セーフモードも試してみましたが、うまく起動しません。
修復も試みましたが、PCを修復できず、シャットダウンや再起動の指示しかされません。不良品でしょうか？

fufufu-f
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その他(Windows)
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ベストアンサー

ware121
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2020/06/04 07:58 回答No.1

保障期間中でしょうから購入店か121コンタクトセンターに無償交換/修理依頼してください。 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

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その他の回答 (3)

121CCagent
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2020/06/04 21:59 回答No.4

>HA570 ではわかりません。PC本体の背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 当たりを試してもダメなら内蔵HDDに何か問題が起こっている可能性もあるのでその場合は修理に出すことになるかと。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ >不良品ですよね！購入後３カ月たっていません。購入後3カ月経っているなら初期不良の範囲外ですね。ですので扱い的には通常の故障になるかと。1年保証の期間内ですので修理費用は掛からないとは思います。

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