DVDが再生できません。

質問

音楽CDは再生できるのですがDVDが再生できません。認識もされません。なにが原因なのかわかりません。知ってる方がいたら教えてください。。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

Fujitsu_FMV_QA

補足を拝見しました。
FMVA53D1Rをご利用いただき、ありがとうございます。

こちらのQ&Aをご参照いただき、ドライバの再インストールをお試しください。
(実施済みの場合は申し訳ありません)

Q&Aナンバー【7810-8768】
[Windows 10]
CD/DVDドライブのドライバーを再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=7810-8768

改善しない場合は、お手数ですが再度返信をお願いします。

回答No.7

okok456

購入され1年以内なら保証期間内ですね。
無償修理対応だと思います。
購入された販売店、もしくは富士通に相談され
無償修理期間内に修理してもらうことをお勧めします。

回答No.6

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1902/spec/index.html?ah53d1&0
こちらのPCですか。

>CD/DVDアイコンは表示されますがDVDは認識されません。
>クリックするとDVDを挿入してくださいと出ます。
>（挿入しているにもかかわらず）
エクスプローラーでDVDのディスクだけそうなるとドライブの異常が疑われるかも。取りあえずてもとにあるDVDのディスクを入れて認識しないのか？念の為、確認しましょう。
もしDVDブートできるディスクがあるならPCの電源を切ってDVDブートを試みると良いでしょう。

ディスクなどのメディアを使用してパソコンを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1705-3023

それでも認識せずブートも出来ないようならドライブの故障と判断して良いかと。そうなると修理に出すか？USB接続の外付けの光学ドライブを購入するって感じになるでしょうか。

回答No.5

kawais070_1

> まだ購入して1年たっていません。

それなら修理に出せばよいかと。保証期間内で無料だと思います。
現物を見ていない人に相談するより、メーカーの技術者に現物を見てもらう方が確実です。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

Ngwaverさん、121CCagentさん、kawais070_1さん、回答ありがとうございます。

ご不便をおかけしております。
既にお試しいただいている場合は恐縮ではございますが、DVDが認識されない場合の対処方法をお試しください。

◆CDやDVD、Blu-ray Discが認識されないときの対処方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0804-6334

なお、機種によっては、CD/DVDの簡易診断機能が搭載されている可能性がございます。ご案内差し上げました対処方法で改善しない場合は、お手数ではございますが、次の内容についてお知らせください。

・型名（品名とは異なります）
・現在のOS
・エクスプローラー（コンピューター）上に、CD/DVDドライブのアイコンが表示されているか、表示が消えている状態か
・エラーメッセージが表示される場合は、その内容

返信をお待ちしております。

補足

型番　FMVA53D1R
OS Window10
CD/DVDアイコンは表示されますがDVDは認識されません。
クリックするとDVDを挿入してくださいと出ます。（挿入しているにもかかわらず）

回答No.3

kawais070_1

富士通のパソコンなら、WinDVDという再生ソフトが入っている可能性が高いですが、WinDVDは起動してみましたか？
WinDVDで再生できないなら、光学ドライブの故障でしょう。
CD用のピックアップとDVD用のピックアップは別なので、片方だけ故障することもありえます。
USB外付けのDVDドライブが安いので、買ってみてもよいかと。
https://kakaku.com/pc/dvd-drive/itemlist.aspx?pdf_Spec101=2

お礼

皆様回答ありがとうございます。WinDVDでも認識されませんでした。購入して1年たっていないので故障かなと不安です。またいろいろ試してみます。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

余程古いPCで無い限りPC搭載の光学ドライブのピックアップレンズ（読み書きするレンズ）はCD/DVDで共通のものになっているのでDVDだけがディスクを入れても認識しないって事は起こりにくいとは思います。
可能性としては光学ドライブ自体の異常？って言うのは考えられます。

回答No.1

ngwaver

今どきのパソコンならCDを再生できるならDVDも再生できると思いますが、念の為パソコンの型番は何でしょうか？

また、DVDの再生ソフトは入っていますか？

補足

すいません。型番はFMVA53DIRです。前はWINDVDで見れていたのですが、久しぶりにDVDを入れてみると認識しなくなっていました。まだ購入して1年たっていません。