作動中、画面が真っ黒になる

質問

FMVA50XWPにおいて、あるアプリを終了した後、画面が真っ黒になる事がたまにあります。強制終了してから立ち上げると作動します。
フリーズするのなら理解できますが、画面が黒くなってお手上げとなり閉口しています。
何か手立ては有るのでしょうか。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

ときおり画面が暗くなる症状でございますね、ご不便をおかけしております。

121CCagentさんのコメントにありますとおり、
ディスプレイドライバーの更新をお試しになっていただけますでしょうか。

このディスプレイドライバーには画面表示の不具合に対する修正が多く含まれています。

お手数ですが、下記のQ&A参照をお願いします。
＝＝＝以下Q&A＝＝＝
「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版」の修正項目とインストール方法について（2017年1月発表モデル：LIFEBOOK WA2/B1 ほか）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1311-1402
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

よろしくお願いします。

お礼

ご案内有り難うございました。

121CCagentさんのアドバイスに従い更新を行いました。

様子を見てみます。

有り難うございました。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1601/a50xwp.html
こちらのPCですか。

>あるアプリを終了した後、画面が真っ黒になる事がたまにあります。
特定のプログラムだけ終了する時に画面が真っ暗になることがあるって事でしょうか？
画面が真っ暗になっているときにCapsLockやNumLockの操作をしてPC本体の左下にあるランプが点灯・消灯するのか？確認してみるのも良いでしょう。これで画面だけが暗くなっているのか？それとも暗くなると共にフリーズもしているのか？ってあたりはわかります。

>何か手立ては有るのでしょうか。
あまり思い浮かばないですね。例えばテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にしてそちらのアカウントでサインインした場合にも同じことが起こるのか？確認してみると良いでしょう。
また一度リカバリしてしまうのも良いかも。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA50XWP
を見ると「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 」と言うのはあるので念の為、更新してみるとか。

お礼

早速のご対応、感謝しています。
有り難うございました。
今後、もし同じ現象が出ましたらアドバイス頂いた操作をしてみます。
因みに音楽は鳴っていましたのでフリーズはしていないと思います。

又、ディスプレイドライバー更新をしてみます。
ありがとうございました。