TVCMで商品を30分以内に電話注文したら安い理由

質問

「30分以内に電話注文した方だけ、今回に限り、特別、お安くします。」とよく言いますが、なぜ「安くなる」のでしょうか？

回答No.6

marukajiri · ベストアンサー

販売する側は、電話を受ける人や、その時間帯の電話回線を構える必要があります。24時間受付していた場合は、その人件費などのコストはかなり企業にとって負担になるのです。売れて売れて笑いが止まらないような商品なら、そういう待ちの戦略でもいいかもしれませんが、通常の場合、企業はできればコストを抑えて利益を上げたいと考えているのです。

そこで登場するのが30分限定での受付です。これなら人件費などのコストを大幅に軽減できるのです。ちなみに企業がコールセンターと契約した場合、必要経費は「基本料金+時間×ブース数」ですので、ブース数一定とした場合、24時間よりも30分の方がはるかに安上がりになるはずです。

「30分限定」というフレーズを使うことで、商品に興味を持たせるのです。そして「今回に限り、特別、お安くします」という切り札の限定文句で、購買意欲を誘うわけです。これは買おうかどうしようか迷っている客の背中を押す言葉としても有効に働きますし、お得だし買うなら今だと客が思うことにもつながります。

こういったやり方は、企業にとっては短時間で大量の商品が売れてコスト削減、利益向上が見込めるので、その分安くできるという理屈なのです。基本的に売れそうな商品や、ある程度需要の見込める商品を、企業はこの戦略を使って販売し、利益を上げているのです。企業は利益を出さないと生き残ることはできませんので。

お礼

ご回答有難う御座います。

＞そこで登場するのが30分限定での受付です。これなら人件費などのコストを大幅に軽減できるのです。

そのような仕組みなのですね。

＞企業は利益を出さないと生き残ることはできませんので。

しかし、普通にテレビを見てたら、３０分？以内に判断しろって、素朴に高齢者の人とかに、悪影響がある気がします。
幾ら、商売だと言っても、倫理とかも、考えるべきだと思ってしまいます。

回答No.5

eroero4649

そりゃあその場で電話させるためですよ。通販CMの目的は「注文させること」ですから、面白いとかつまらないなんてのはどうでもいいことで、注文させたら勝ちで、注文が来ないなら負けです。
様々な試行錯誤の末に、「只今から30分以内にご注文された方だけ、特別価格で提供します！」とやると慌ててみんな電話してくるということが分かったのです。

もちろん、相手は売るのが目的ですから、1時間後に電話しても半日後に電話しても「本来ならCMの後30分以内ではないと特別価格ではご提供できませんが、今回に限り特別価格にて対応します」と恩着せがましくいわれます。だってさ「え？特別価格にならないの？じゃあ注文やめるわ」っていわれたら、売上にならないですからね。

そこらへんの事情は「売れる広告7つの法則」って本にたっぷり書いてあります。これを読むと、身もふたもないほど通販CMは仕掛けやマーケティングがほどこされていて、我々はその手の平の上で踊らされているってことと、どうしてどの商品を売るにしても同じようなCMばかりなんだろうという理由が分かりますよ。
でもですね、結局通販CMも寅さんの口上も、共通している部分はとても多いのですよ。

お礼

ご回答有難う御座います。

商品は２万円以上するものです。
３０分以内に、そんな高いものを、買おうと決めれるのは、まあまあ、金持ちなのでしょうね。

＞そこらへんの事情は「売れる広告7つの法則」って本にたっぷり書いてあります。

しかし、買う人の年齢や性別は、どんな感じなのでしょうか？

私の場合、
・金がない
・相手を信用しない
・最後まで、ＣＭ（とか他人の）話を聞くのが面倒臭い
・電話するのが面倒臭い

なので、買う可能性は、ほとんどないです。

回答No.4

maiko04

では、
時間はゆっくりありますのでご主人が帰られたら相談してからでも
お電話ください。

と言っていたら電話しますか？
ご主人が反対する。
やはり高かったのでは？と思う。
不要なのでは？と思う。
電話番号何番だっけ？と忘れる。

等々、電話してくれない可能性はどんどん大きくなります。
既出のとおり、消費者心理につけこんだ商法ではあります。

お礼

ご回答有難う御座います。

＞既出のとおり、消費者心理につけこんだ商法ではあります。

まだまだボケてない若い人からすると、この商法は白々しい過ぎてミエミエです。
この商法を続けていると、将来的には、売れなくなって、更にテレビ離れが加速する気がします。

回答No.3

m5048172715

TVCMを見たちょっと買う気になっている消費者と、買う気になっている消費者を、確実に申し込ませるため。

お礼

ご回答有難う御座います。

そうでしょうか？
元々買う気が無くても、頭が少しぼけた人だったら「得だ」と思い込んで、30分以内で冷静に考えられず、思わず買ってしまう人もいるような気がします。

回答No.2

ngwaver

>只、消費者の心理をついて、売ろうとしているだけではないのでしょうか？
もちろんその通りです。

>こんな販売方法は、問題ないのでしょうか？
法律的には問題なさそうです。

お礼

ご回答有難う御座います。

＞法律的には問題なさそうです。

そうですか。歳とってボケたら人間終わりですね。

このTVコマーシャルを見ていると、人間不信になりそうです。

回答No.1

ngwaver

短時間で売り切るために値段を下げるというのは、よくタイムセールなどでみかけると思います。
期限がある値下げに弱い人は多いです。

お礼

ご回答有難う御座います。

＞短時間で売り切るために値段を下げるというのは、よくタイムセールなどでみかけると思います。

四半期毎とか、月毎とか、だと理解出来るのですが、３０分？って、おかしくないですか？
只、消費者の心理をついて、売ろうとしているだけではないのでしょうか？

高齢者とか、よく引っかかるような気がします。
こんな販売方法は、問題ないのでしょうか？
ＴＶを見ながら、いつも疑問に感じます。