スマホアプリからの印刷

質問

IPアドレスが他の機器と重複しています。ネットワーク設定者に確認してください。
とのメッセージがあり、スマホのアプリから写真を印刷できない。どうしたらいいですか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.8

Youyou · ベストアンサー

おはようございます。
#4の補足で、
>パソコン 192.168.0.8
>スマホ 192.168.0.6

>グローバルIPアドレス 119.47.153.71
>スマホ 119.47.153.71

とお答えで
今回の補足で、

>2.プレインター型番・IPアドレス
>　EP-805AW
>192.168.0.6

>4.スマホのIPアドレス
>119.47.153.71

とお答えになられてましたが、この192.168.0.6はスマホではなくプリンターのアドレスの間違いということだったのですね？
と、解釈した上で話を進めます。

あと、ルーターのアドレスですが、設定されていないはずはありません。
https://support.bbiq.jp/pdf/XS-5A-01.pdf#search='BBIQ%E5%85%89%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%84%A1%E7%B7%9A%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC+XS5A01+%E3%83%87%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%88%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A4'
こちらの33ページにルーターの設定画面を開く手順が記載されています。
このとき、ブラウザに入力する「http://192.168.0.1」の「192.168.0.1」がルーターのアドレスになります。

あと、
>4.スマホのIPアドレス
>119.47.153.71

>5.TVのIPアドレス
>　119.47.153.71

これらがもし、ルーターと接続されていると、アドレスは必ず「192.168.0.〇〇」になるはずです。
なので、スマホとテレビはルーターには接続されていないことになります。
テレビは有線接続ですか？無線接続ですか？
スマホを上記取説を参考に接続設定してください。
そうすることでスマホのIPアドレスは「192.168.0.〇〇」になるはずです。

お礼

こんばんは

丁寧に教えていただいてありがとうございました。
機械に詳しくなく、四苦八苦ですが、教えていただいたことを参考にやってみます。
ありがとうございました。

回答No.7

Youyou

話がややこしくなってきたので、もう一度一から確認しましょう。

以下の情報を下さい。
1.ルーターのメーカー・機種名、デフォルトゲートウェイ（ルーターのIPアドレス）
2.プリンタの型番・IPアドレス
3.PCのIPアドレス
4.スマホのIPアドレス

上記以外にネットワークに接続されているデバイスはありませんか？
例）テレビ、DVDレコーダ、ゲーム機など
それらも型番やIPアドレスを教えてください。
これらの機器のIPアドレスの確認方法はご自身でググるなりして調べてください

スマホのIPアドレスとグローバルIPアドレスが同値だったというエビデンス（スクショ）
※スクショの取り方
PCの場合
https://allabout.co.jp/gm/gc/20843/
スマホの場合(Android）
https://www.kashi-mo.com/media/33742/
スマホの場合(IPhone）
https://search.yahoo.co.jp/search?p=iphone+%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88+%E4%BB%95%E6%96%B9&x=wrt&aq=-1&ai=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa

補足

おはようございます。

1.ルーターのメーカー・機種名、デフォルトゲートウェイ（ルーターのIPアドレス）
　BBIQ光電話無線ルーター
　XS-5A-01
　固定IPアドレスは設定されていませんでした。

2.プレインター型番・IPアドレス
　EP-805AW
192.168.0.6

3.PCのIPアドレス
192.168.0.8

4.スマホのIPアドレス
119.47.153.71

5.TVのIPアドレス
　119.47.153.71
　55EX750＿Series

でした。

回答No.6

Youyou

>パソコン 192.168.0.8
>スマホ 192.168.0.6

>グローバルIPアドレス 119.47.153.71
>スマホ 119.47.153.71

スマホのIPアドレスはどうやって確認しましたか？
グローバルIPアドレスはどうやって確認しましたか？

可能であれば、それぞれのスクショ見せてもらえませんか？
個人情報に相当する部分はマスキングしてください。

補足

すみません、スクショの貼り付けかたがわからず……

調べ方は、前回回答いただいたaddressから調べました。
そのままクリックして、説明されている通りに調べました。

回答No.5

Youyou

＃4です。
グローバルIPアドレスとスマホのIPアドレスが同じなのですか？
ちなみにPCとプリンタのIPアドレスはどうなっていますか？
例えばPCが192.168.1.2、プリンタが192.168.1.3だった場合、
スマホのIPアドレスは192.168.1.〇〇〇である必要があります。
※〇〇〇はこの場合だと4～254の間のうちのいずれかの数値になるはずです。
ちなみにPCからプリンタへは印刷できるのでしょうか？

グローバルIPアドレスとは下記をご参照ください。
https://www.geolocation.co.jp/learn/ip/06.html
ここで出てくる「インターネットに接続する機器が使用できるIPアドレス」の「機器」とはルーターまたはモデムを指します。
なので、スマホのIPアドレスが192.168.1.〇〇〇になっていない、ということは、PCやプリンタが接続されているネットワークにつながっていないということになります。
通常、スマホのIPアドレスはDHCPと言って、ルーターとスマホがWi-Fiで接続されると、ルーターが自動的にIPアドレスをスマホに設定してくれますので、わざわざスマホにIPアドレスを設定する必要はありません。
そのスマホのIPアドレスがグローバルiPアドレスになっているということはルーターには接続されておらず、直接3Gとか4Gと言われる公衆回線に接続されているためだと思います。
なので質問者様の環境内にあるルーターにスマホを接続すればすべて自動的につながるはずです。

プリンタとスマホがWi-Fiダイレクト接続になっている場合はまた話が変わります。

お礼

お返事ありがとうございます。
丁寧に教えていただいてありがとうございます。

パソコン 192.168.0.8
スマホ 192.168.0.6

グローバルIPアドレス 119.47.153.71
スマホ 119.47.153.71

でした。
パソコンからプリンターへは無線で印刷できます。
自宅はBBIQのWi-Fiをつないでいます。
パソコン、プリンター、スマホ
どれも同じWi-Fiでつながっています。

回答No.4

Youyou

＃3です。

同一ネットワーク内に同じIPアドレスのデバイスはあってはなりませんので、どちらかを変更する必要があります。
スマホはルーターのDHCPによってiPアドレスは自動的に設定されている場合が多いと思いますが、もうひとつの確認くん、って何ですか？

お礼

確認くんは
グローバルIPアドレスでした。

変更はどうやってすればいいのですか？

回答No.3

Youyou

＃2です。
確認の結果、すべてのデバイスでIPアドレスは異なっていましたか？
重複しているアドレスがあった場合、それぞれどのデバイスでしたか？

お礼

全部で3つのIPアドレスがありました。

確認くんとスマホが同じで
パソコンとプリンターは異なっていました。

回答No.2

Youyou

プリンタ、PCなどネットワーク機器のIPアドレスを調べて、重複を確認します。

プリンタのIPアドレスの確認方法
http://soutai40.com/archives/blog-entry-34109.html
※機種不明のためこれは一例です

PCのIPアドレス確認方法
https://laboradian.com/find-ip-on-windows10/

スマホのIPアドレス確認方法
https://keitai-tiebukuro.com/2018/02/05/how-to-find-an-ip-address/

その他の機器の確認方法はご自身でお調べください。

重複が確認出来たら補足してください。
続きはそのあと回答します。

お礼

ありがとうございます。
各IPアドレス、確認しました。

回答No.1

sknbsknb2

このメッセージで何をしたら良いかわからないということは、あなたはネットワーク設定者ではないのですよね？
ネットワークの設定をした人に確認してください。