外付けＨＤＤにバックアップができない

質問

LIFEBOOK AH53/D3の初期設定後に外付けHDD BUFFALO HD-LE4U3-WAでバックアップを取ろうとしたところ、『スマートツインズ』を使用するとエラーメッセージ「バックアップ先のUSBドライブが使用中です。・・・」と出てしまいます。BUFFALOに確認したところＰＣ側で何かしらＨＤＤに干渉しているとのことでした。ＨＤＤの取り外しの際にも同様のメッセージが出てしまい、シャットダウンしないと取り外せません。何が干渉しているのでしょうか？
ＰＣの設定は、同梱してあるマニュアル以外の手順ではしていません。
セキュリティも初期搭載されているマカフィです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

外付けＨＤＤにバックアップができないとのことで、ご不便をおかけしております。

「バックアップ先のUSBドライブが使用中です。」と表示される場合、
バックグラウンドで動いている常駐プログラムを停止することで改善する場合があります。

常駐プログラムを停止する方法は、こちらをご参照ください。

[Windows 10] 常駐アプリを解除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8310-8297

特定のプログラムを停止した際に改善がみられる場合は、そのプログラムが原因と考えられます。
その場合は該当のプログラム名をお知らせください。

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

　(1)手順6で表示されているプログラム名
　(2)「スマートツインズ」以外に追加されたアプリ

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1910/a53d3xg.html
このあたりのPCでしょうか。
https://www.buffalo.jp/product/detail/hd-le4u3-wa.html
外付けHDDはこちらですか。
「スマートツインズ」ってソフトは使ったことがないのでわからないです。

まずはWindows10のエクスプローラーから取り付けた外付けHDDを認識してるのか？って基本的な事を確認を。外付けHDDの仕様を見るとNTFSでフォーマット済みで販売されているのでエクスプローラーで認識しているとは思います。それを開いてエクスプローラーでテキストファイルなどでも構わないので適当なファイルをその外付けHDDのコピーが出来るのか？確認すると良いでしょう。