YouTubeが見れません

質問

高校の頃学校で使っていたタブレットですが初期化をしてもYouTubeが見れなくて困っています。Windows10だと思います。画像は動画再生していて音は出ていますが画面がこの状態です。沢山調べたけど分からないので誰か教えてください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。

リカバリの方法ですが、
121CCagent様から回答していただいている
https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/arrows/q584k.html
の「リカバリガイド Windows 8.1」に記載がございます。

但し、121CCagent様の仰られるとおり、リカバリをするとWindows8.1に戻ります。
Windows10にアップグレードするには0000000123様ご自身で実施していただく必要がございます。

リカバリには各種注意事項があるためリカバリを実施する際は
「リカバリガイド Windows 8.1」をよくお読みになってから実施して
いただくようお願いいたします。

わかりづらい部分がございましたら、
お手数ですが[Q584/K]は法人向けタブレットパソコンのため、
保守契約などサポートの契約がある場合は、専用の窓口へご相談ください。

サポートのご契約がなく、お問い合わせ先がない場合は、
以下の窓口で受け付けし、担当窓口から折り返しのご連絡をいたします。

※担当窓口の休業日等により、ご連絡までにお日にちを
　いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口

　固定電話からのご連絡：0120-950-222　受付時間 9時～19時
　携帯電話、IP電話等の場合：045-514-2255　受付時間 9時～17時

なお、すでにご覧いただいてる場合は恐縮ですが、
新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について以下のページに掲載しております通り、
一部の時間帯において電話のつながりにくい状況が発生する場合や臨時休業をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について
https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/?supfrom

回答No.7

heyboy

https://downloadcenter.intel.com/ja/product/85552
↑しょうがないなあ、
インテルのホームページに
ありました。

Windows10用もあります
恐らくは64bitでしょうけど
一応、32bitでも
お試し下さい。

回答No.6

121CCagent

>他の動画サイトは試して見たところ見ることが出来ました。
>YouTubeだけバグったような画面になってしまいます。
そうですか。

https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/arrows/q584k.html
リカバリについては上記あたりにマニュアルがあるので参考にすると良いでしょう。ただしプリインストールOSのWin8.1に戻るので再度Win10へのアップグレードが必要にはなると思います。

回答No.5

heyboy

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlist
↑こちらですね。
Windows8.1用ですが、
たぶんWindows10でも使えます。

補足

エラーが発生しました。と出てしまいます...。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

複数のブラウザで同様の現象となると、対処が難しいかもしれませんね。

すでに皆さんからの回答にあるように、更新プログラムを適用して
最新の状態にしたり、改善が難しければ購入時の状態に戻すリカバリも
必要になる可能性があります。

なお、ホームページが正しく表示できない場合の、一般的な対処方法を
Q&Aでご詳細しています。ご参考になれば幸いです。

[Microsoft Edge] ホームページが正しく表示されません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9810-7989

[Internet Explorer] 特定のホームページが表示できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9604-6312

補足

リカバリでも大丈夫なのですが、それはどうしたら出来ますか？(＞＜)

回答No.3

heyboy

https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/download/index_pennote.html
↑こちらから
ドライバーを探してください
修正されて
表示されるかも。

補足

型名などで検索するところまで出来たのですがそこからどうすればいいのでしょうか？無知で申し訳ありません(＞＜)

回答No.2

121CCagent

https://www.fmworld.net/biz/tablet/1601/q584k/
こちらのタブレットですか。

別のブラウザでもダメだとなるとウィルスセキュリティ対策ソフトが何か影響している？？とかも考えましたが何か違う気はしますね…
他の動画サイトの動画は観られるのか？も確認してみましょう。どうしてもダメそうならリカバリ位しか思い浮かばないです。

補足

そちらのタブレットで間違いないです。

他の動画サイトは試して見たところ見ることが出来ました。YouTubeだけバグったような画面になってしまいます。

回答No.1

121CCagent

出来ればそのタブレットの正確な型番を書きましょう。本体の底面などに貼られたシールに記載があります。

添付画像を見る限りはMicrosoft Edgeなのはわかりますね。例えばGoogle Chromeなど別のブラウザをインストールしてみてはどうでしょう？

補足

Q584/Kと調べたら出てきましたm(_ _)m
別のブラウザからでもこの状態になりました。
友達に聞いても誰もこの状態になっておらず困っています。