会員登録証の再発行について

質問

インターネット接続のため必要な会員登録証が見つからない（未郵送か紛失かは不明）ので再発行の手続きをしたが、到着までなんと１週間かかるとの事。このご時世になぜそんなに時間がかかるのか理解できない。ブラジルとかアフリカから送るのならともかく。スマホを登録しているのだから、ショートメールでもなんでもさっさと接続に必要なIDとか送られないものか？非常に時間がかかりすぎるとおもうが。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

nagata2017

ネット業者は　先頭を走る孫のまねをして　人件費は最低限に抑えて　利益は全て一人のものに　リスクは客に　という方針で営業しているのだからそうなるのは当たり前。

回答No.3

中京区 桑原町（@a4330）

・本人確認が必要
・コロナの対策で人がいない。

自分の不手際を棚に置いて企業を責めるのはいかがな物か！！
受け取った記憶すらないのでしょ。

回答No.2

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
pakacho さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、pakacho さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

だいぶ、ご立腹の様ですね。
ぷららに限らず、他の回線契約先や、プロバイダーなどでも、回線接続用などのID／PWは、必ず、郵送で来ます。
これは、電話やインターネット等では「本人のなりすまし防止」や、「本人確認」などのためです。

なお、セキュリティの確認で、２段階方式の「セキュリティコード」は、SMSで来ることがありますね。

回答No.1

gokukame

このサイトはひかりＴＶに関係していないサイトです。承認確認のため時間が掛かるのは当たり前です。