win10 メールの「展開」表示が固定されない？

質問

win10 メールの左上にある「展開」を押すと、アカウント一覧等が左から出てくるのですが、画面上、全表示にしていても、右側のメールプレビューを触ると展開表示が閉じてしまいます。
「設定」画面からはそれらしき設定方法が見当たりません。
なお、１つのディスプレイ（1024×768）に２つのＰＣ（Win10_1909）から切替器を使って表示しているのですが、一方（Win10_home）は固定表示され、もう一方（Win10_pro）は閉じてしまいます。
設定する方法はどこにあるでしょうか？

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

[折りたたむ]が実行された状態になるということですか？

F11（全画面表示）は効かないので、最大化画面と思いますが、メッセージリスト上で、メールを１つずつクリックで、プレビューが右側に表示されますが、この部分のクリックや下（上）方へのスクロールをしても、[折りたたむ]は、実行されないでプレビュー画面を維持しています。
「メッセージを新しいウィンドウに開く」を選択しても同じです。

「設定」には、展開状態の維持を固定にするような項目はないですよ。

不具合なのかどうか分かりませんが、動作がおかしい場合は、「メール」アプリは「リセット」してみるしかないと思います。
リセットすると設定アカウントは消えますが、サーバーのメールは消えないですから、再度、アカウントを追加したらよいと思います。
（Windows 10：ストアアプリをリセットする）
https://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2016/10/windows-10-d188.html

お礼

さっそくにありがとうございます。
「リセット」をしてみましたがダメでした。「アンインストール」も同じでした。
なお、もう一方のPC側も「リセット」すると、これまで「展開」できていたものがダメになってしまいました。やはり、1024が限界なのだろうか？

補足

やはり、ディスプレイの解像度で決定されるものでした。
テレビにアナログVGA端子に接続すると、「1024×　」になり、その状態でアプリのリセットや再インストールすると制限がかかりすべて展開不可となりました。同じテレビにHDMI 接続すると、「1360×　」となり、すべて展開できました。また、その状態で一旦設定しておくと、VGAに接続しなおして「1024×」になったとしても、すべて展開は保持されていました。
ありがとうございました。