ps4アカウントについて

質問

現在PS4を使っているのですが、PS4アカウントのIDに使用したメールアドレスが現在使えなくなってまして、バックアップやDLCなどをできない状態になってます。違うユーザーを作り直して遊ぶしかないのでしょうか？
お答え頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

torimochi · ベストアンサー

◇PS4やPSNにサインイン出来る。

下記URLのFAQ「PSNにサインインして、アカウントのサインインID（Eメールアドレス）を変更する」の手順に従って、サインインID（Eメールアドレス）を変更して下さい。

新しいEメールアドレスを登録する。
　↓
新しいEメールアドレス宛に「有効性確認のメール」が届く。
　↓
Eメールを開き「認証する」をクリックする。
　↓
新しいサインインID（Eメールアドレス）でサインインする。

◇サインイン出来ない。

下記URL内の「下記の手順で解決できない場合、アカウント関連メールへお問い合わせください。」をクリックして、サポートへメールを送り変更して貰う。

リクエスト内容を「アカウントについて　b.サインインIDを忘れた/メールアドレス受信不可」にする。
　↓
【お問い合わせのアカウントについて入力してください】など、各項目を入力後、送信する。
　↓
サポートの対応終了後、新しいサインインID（Eメールアドレス）でサインインする。

参考URL：

https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50014