iPhoneの復元失敗

質問

しばらく使ってなかったiPhone 5cを起動したら、リカバリモードの表示（iTunes接続の表示）が出ました。iTunesに接続してアップデート、復元を行いましたが、iPhone上にAppleマークが出ている復元途中で進捗バー表示がとまります。
Mac上には、iPhone"iPhone"を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました（50）。と表示され復元できません。
Windows PCでも復元しようとしましたが、同様なエラー表示でできませんでした。
対処方法があれば教えていただければありがたいです。よろしくお願いします。

回答No.2

celtis

アップルの公式サイトにはエラー50についての記載はありませんね。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204770

まず、このあたりを確認してみましょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201210

電話やチャットでサポートに尋ねてみてもいいでしょう。
https://getsupport.apple.com/

回答No.1

tokohay

修理