S社TVにP社VTRを接続し早送り再生時音声不具合

質問

S社のTVにP社のレコーダーを接続して、次のようなトラブルが発生します。
P社に質問したところ、TVメーカにも相談して欲しいとのことでした。
○P社への質問
パナソニック 2TB 3チューナー ブルーレイレコーダー 4Kチューナー内蔵 4K放送長時間録画/W録画対応 おうちクラウドDIGA DMR-4W200 >ですが、早送り再生すると次の現象になることがあります。これは故障ですか？取り扱い上の問題ですか？
> ・早送り再生時、音声に対して映像が数秒遅れます。音声が出なくなることもあります。1.3倍再生や普通再生では起こりません。
　トラブル時に普通再生にすると、異常はなくなります。また、この現象は毎回ではありません。不定期で数日後であったり、もっと長かったりします。
○P社からの回答
テレビから音声出力時は、音声有の早送り時も含め、映像と音声をテレビ側で同期しております。
念のため、下記手順にて、DMR-4W200のデジタル出力の設定変更を
お試しいただき、動作状況のご確認をお願いいたします。
＜デジタル出力＞
1.［ホーム］を押す
2.「初期設定/リモコン設定」を選び［決定］を押す
3.「音声設定」を選び［決定］を押す
4.「デジタル出力」を選び［決定］を押す
5.「Dolby Audio」「DTS/DTS-HD」「AAC」の項目を「PCM」に設定する
上記にて改善せず、テレビから音声を出力時は、お手数ですが、
テレビのメーカーにも、ご相談いただきますようお願いいたします。
○上記の設定はしましたが改善しませんでした。

●そこで、質問しています。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

okok456

まず、質問されている
OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

とりあえず
接触不良を疑い
・TV、レコーダー両方のHDMIケーブルのコネクターを抜き差ししてみる。
・TVにHDMI入力が複数あるなら他のHDMI入力に接続してみる。

改善しない場合は
SONYに直接相談をお勧めします。
https://www.sony.jp/support/tv/inquiry/mail.html
電話でも相談できます。

購入された販売店に相談も良いかもしれませんね。

回答No.1

sknbsknb2

今のTVは画質向上のために、画像に対していろいろな加工をしています。その状態で音声と同期して画像出力する処理がされるわけですが、自社製ならともかく、挙動が明確ではない他社製のレコーダーの早送り時にまで正しく同期するのが難しいんじゃないでしょうか。
TV側にGAMEモードとかがあれば、できるだけ画像処理しないで出力されるので、多少は改善されるかも。SONYだとやっぱりダメかも。