パソコンが急に砂嵐状態になる

質問

NECのValuestar VN770/Hというパソコンを使ってますが、最近になって急に画面が添付写真のように砂嵐状態になるようになりました。こうなると全く画面が見えず、またマウスも反応しないので強制的に電源をオフにするしかありません。
　また電源を入れると何事もなかったように再起動するのですが、1日に3～4回くらいこうなり、その都度再起動するので煩わしくて仕方ありません。
　これは単純にモニターのせいなのかCPUなどコンピューターの基幹部分の故障なのか知りたいです。数週間前にWindows７からWindows１０にアップグレードしたのですが、それは関係あるでしょうか。
　修理に出すべきか買い替えた方がいいのか迷ってます。個人的には大量の写真やアプリ、動画、メールなどが入っているので、買い替えてこうしたものをインストールしなおす手間も大変なので、できれば修理で済ませたいです。
　詳しい方からのアドバイスをお願いします。

回答No.9

noname#242220

グラフィック関連の障害ですね。
対応ドライバーが提供されてなければ買い替えしかないです。

尚：砂嵐画面は『TV』で電波受信出来ない時に出る『白画面』です。

回答No.8

takaman5555

タイミング的にはWin10アップグレードに伴うグラフィクス周りのソフトウェア要因と、マザーボード障害(チップセットの半田割れ)のどちらかでしょう、

・Intel HD Grahics 3000のWindows8.1用最新ドライバを入れてみる。ちなみにお使いのPCのグラフィクスはWindows10をサポートしていませんので、使える間は8.1ドライバで騙し騙し使うことになります。不具合が出る可能性はあります。

・Windwos10を設定から初期化し、個人ファイルを引き継がないを選択する。ほぼクリーンインストール状態になり、Windows7からのアップグレードに起因する問題は排除される。

・高速スタートアップ機能を無効化する。起動の都度ハードウェアをリセットするWindows7時代までの起動方式に戻します。

・上記すべて試してアウトな場合はマザーボード障害を発症している可能性が高く、中古同型機(不具合のないもの)を手に入れてマザーボード交換する。発売8年超ですからメーカーでのマザーボード交換(最低6万～)は無理でしょう。

まだまだ現役性能のPCなので惜しいですが、自分で手の施しようがなく、時間や手間をかけたくない場合は、買換えが賢明かと思います。7年使って十分元は取れたのでは。

回答No.7

Ohjo-Koita

画面を拝見した感じ、ディスプレイの故障と見た方が良いと思います。と言うのも、スタートボタンを押したウィンドウが右側に見えています。ドライバの不具合で砂嵐になるのであれば、そもそも何も写りません。しかし、薄っすらと違った場所に見えるとなれば、明らかに故障です。ですから、ソフトウェアで何をしても改善することはありません。

ただ、この製品は既に修理対象期間を超えているので修理は不可能となっています。ディスプレイが見えるときに、バックアップできるものはバックアップしておき、新しいパソコンご購入を検討されるのが良いと思います。

回答No.6

AsarKingChang

>修理に出すべきか買い替えた方がいいのか迷ってます。個人的には大量の写真やアプリ、動画、メールなどが入っているので、買い替えてこうしたものをインストールしなおす手間も大変なので、できれば修理で済ませたいです。

大きなミスがあります。
修理をすると、そもそもデータは全部消されますよ。
修理とは「工場出荷時の性能を維持できる状態に修復する」ことなので、
工場出荷時になかったデータは、修理後「ありません」から。
なので、新しいPCを購入して、
可能な限り新しいPCにデータを移動する以外の手はないです。
一体化PCのようですし、モニターパネルが死んでいるなら
何しても、ごみ同然になります。

私個人での意見ですが、
こいつの修理より、新しいPCを買う方が精神的にも楽だと思いますよ。

回答No.5

roadhead

再起動することで回復する事があるとの事ですがソフトウェアのトラブルより液晶モニター側のハード的なトラブルだと思います。
一体型パソコンですからモニターの交換も出来ませんので買い換えが良いと思います。
修理対応期間も終了していますし最近の安いパソコンの方が性能的にも上位となりますので検討してください。

回答No.4

Higurashi777

ValueStarのVN770/Hは2012年発売のモデルですね。
参考　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770HS6R
経年劣化による液晶周りの故障かと思われますが、残念ながらNECでの修理対応は既に終了しています。
参考　補修用性能部品の保有期間（NEC)
https://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/pdf/valuestar.pdf
（14ページにVN770/Hシリーズが一覧で掲載されています）

なので、残念ですが買い換えしか選択肢がないかと思われます。
外付けのHDD等を用意して、まだ起動できるうちに必要な動画等のデータをコピーしておくことを強くお勧めします。

以上、ご参考まで。

回答No.3

unknown46

買い替えをお勧めします
修理の場合
NECで原因の切り分けするためリカバリーすると思われます
（書類にサインすることになる）
HDD初期化するので中のデータはなくなります
どちらにしてもバックアップしないとならないなら
新品のPCを買ってデータを移行したほうが手っ取り早いです

＞個人的には大量の写真やアプリ、動画、メールなどが入っている
今回の件とは別にHDDの老朽化での故障も考えて
早めのバックアップをお勧めします

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

故障原因の可能性
1位）画面への接続ケーブルの損傷か接触不良
2位）モニターの映像回路も故障

そのパソコンはモニター一体型なのでケーブルの確認ができるかどうか...
でも蓋を開けてケーブルの差し直しをしてみてください。
フラットケーブルならロックがあるから未経験者が外すと壊れる率が高いので注意。

それで治らなければ買換えが良い、修理依頼しても部品が無いと断られるか、新品を買うより高額な修理費を請求されます。

修理が新品よりなぜ高い、と苦情が出ますが修理は思いのほか費用が掛かります。
組み立ては自動化された工程で組み立てるだけ。
修理は、分解、清掃、解析、組み立て、と手作業で多くの作業が必要になります。

回答No.1

sknbsknb2

なにかのきっかけでTVに切り替わっているのではないかと思います。
TVアンテナ取り付けてないので、TVに切り替わると砂嵐になると。
TV機能周辺をチェックしてみては。TV関係でWin10用のドライバを入れ直す必要があるのかもしれません。