どこに修理依頼すれば良いか分かりません

質問

ネット環境はあるのですが、Explorerやedge等のサイトに繋がらない（表示されない）状態です。
仕方なくネット（サイト）は、iPhoneやスマホで済ませて、Excelのみ使用していましたが、先日Excelも使用できなくなってしまい修理したいのですが、どちらで修理したら良いかどなたかお教えいただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

noname#242220 · ベストアンサー

HDを消去し、リカバリをして下さい。
おそらくHDは交換する必要が有る。

お礼

ありがとうございます。
HD消去とWindowsのインストールで、もう2時間掛かっていますが、期待できそうな気がします。
HD交換というのは、メーカーにだ必要があるのでしょうか？

回答No.3

meitoku

NEC121コンタクトセンター　フリーダイアルがパソコン本体や説明書に記載されています。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

kawais070_1

NECのパソコンなら、工場出荷時状態に戻す方法が取扱説明書に丁寧に書かれていると思いますので、それに従って操作をすれば、元通りになると思います。
なんとなく、修理に出さなくてもよいような気がします。
必要なデータのバックアップは忘れずに。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

どこに修理依頼をするかの助言をするためには、もっと状況を知らせてください。