インクカードリッジが認識できない!どう対処すべきか

2020/01/16 08:29

このQ&Aのポイント

「インクカートリッジが認識できないと表示が出ました。どうしたらいいですか？」という質問がありました。EPSON製品のPM-840を使用しているようです。インクカードリッジが正しく認識されない場合、以下の対処方法を試してください。
まず、インクカートリッジを正しくセットしているか確認しましょう。カートリッジが正しく差し込まれていない場合、認識されないことがあります。カートリッジを取り出し、しっかりと差し込んでください。
また、インクカートリッジに不良がある可能性も考えられます。別のカートリッジと交換してみてください。もし別のカートリッジを差し込んでも認識されない場合、プリンター本体の不具合の可能性があります。修理またはメーカーサポートに相談してください。

scpqb325
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プリンター・スキャナー
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heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8731)

2020/01/16 10:32 回答No.4

自分だったら新しいインクとエアーダスター↓ https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%BC%E3%83%83%E3%83%88-941-AZ-%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC152%EF%BD%81390ml/dp/B000TI3AK0 を買います。外しエアーダスターをかけてみてから新品と取り替えてみましょう。

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okvaio
ベストアンサー率26% (2017/7726)

2020/01/16 09:38 回答No.3

もう一度、インクをセットし直してみて下さい。交換位置にない場合は、【セットアップ】ボタンを押して、セットアップモードにします。 ←→ボタンで［メンテナンス］を選択して、【OK】ボタンを押します。 ↑↓ボタンで［インクカートリッジ交換］を選択して、【OK】ボタンを押します。また、交換済みのインクを入れて交換前の状態に戻るか確認して下さい。尚、互換インクなどを使用すると、こういった問題が起こる可能性が高くなります。

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sknbsknb2
ベストアンサー率38% (1158/3037)

2020/01/16 09:36 回答No.2

純正カートリッジなら (1)一度取り外して取り付け直してみる (2)別のカートリッジを取り付けてみる (3)インクヘッドの金属端子を掃除してみる (4)上記でだめなら修理に出す純正でない場合 (1)-(3)は同じ (4)互換カートリッジ屋に文句を言う (5)元々認識できないので、本体設定を変える必要があるのかもしれない (6)修理はEPSONに拒否されるかもしれない

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papis
ベストアンサー率70% (3921/5550)

2020/01/16 09:31 回答No.1

>PM-840 型番は正確にお願いします。どれでしょうか？ https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/pm-840c.htm https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/pm-a840.htm https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/pm-a840s.htm Mも違うとすると、画像のように7択になってしまいます。また・使っているインクは純正品なのか非純正なのか。 →非純正なら純正にする・純正品で、交換した際に表示されたのなら、前の（無くなった）方をもう一度装着する。 →「認識しない」ではなく「残量が無い」になったら、本体は正常なので、交換したインクの問題の可能性が高い。本体や状況が不明な現時点で言えるのはこのくらいです。