外部ソフトの文字化け

質問

外部の会計ソフトをインストールする際に文字化けしインストールできないのですがPCの問題でしょうか？（複数のソフトで確認）

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

その会計ソフトの具体名がないので何とも言えません。
可能性の話なら
C:\Users\[ユーザー名]\
のユーザー名が英数字以外のもの例えば日本語や記号などが含まれているとソフトのインストールの際に変になるような場合はあります。

回答No.1

roadhead

外部の会計ソフト？
それはどういうものなのでしょうか？
文字化けしてインストール出来ないと言うのはインストール時に表示されている文字が分からないと言う事ですか？

もしWindows10を利用されているなら一度完全シャットダウン（shiftボタンを押しながらシャットダウン）を行ってから再度試してみてください。
それ以外のOSならセーフモードで立ち上げてから再起動してみてください。