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win10にしたら輝度調整できなくなった。
次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】VPCJ216FJ/W 【困っている事】先日win7をwin10にしたら画面の輝度調整ができなくなりました。 いろいろ調べると、レジストリのFeatureTestControlの値を編集すると改善できるという記事を見つけました。 今この値はf800になっています。記事にはメーカーによっていろいろの違った値があるようですが、私のPCを編集する場合、現在でもfb20でよいのでしょうか。 また、編集後、winの更新による影響はどのようなことが考えられるでしょうか。 お教えください。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート(@VAIO_Support) カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 Windows 10へアップグレードした後、画面の明るさを調整することができない件につきまして、ご回答させていただきます。 今回の症状は、下記URL内の操作を試していただくことで改善する可能性があります。 まだお試しいただいていない内容でしたら、このままご確認お願いできますでしょうか。 ■[Windows 10]画面の明るさを調整する方法 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/personal-computers/articles/S1506090072216?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9699958 また、お客様の認識のとおり、Windows 7プリインストールモデルは、Windows 10にドライバやソフトウェアが対応していないため、ご指摘の症状など、様々なトラブルが発生することが確認されております。 上記の操作を実施していただいても、現象が改善しない場合は、お手数ですが、引き続き以下の操作をご確認くださいますようお願いいたします。 ●VAIOを放電します。 ≪操作手順≫ 1.電源を切ります。 2.VAIO本体から周辺機器/電源コードを外します。 3.電源スイッチを 「2~3回」 空押します。 4.一分程度放置します。 5.取り外した機器を接続し、動作を確認します。 -------------------------- なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました! お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9699958 どうぞ宜しくお願いいたします。
VAIO サポート(@VAIO_Support) プロフィール
ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします! ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
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お礼
有難うございました。
補足
回答有難うございました。 (明るさを調整する方法)を見ながら逐次チェックしてみました。若干表示の仕方に違いがあるものもありましたが結果的には、Fnキー及びコントロールのスライダーは画面上作動しますが、輝度は変化しませんでした。またこのPCには輝度自動調整がないらしくこの欄の表示はありませんでした。 併せて、(VAIOを放電する操作)も何回かやってみましたが改善しませんでした。 追) ディスプレイアダプターのIntel(R)HDGraphicsのドライバーはすでに更新して ある状態でした。またwin7をwin10にしたため、以前のこのドライバーの保存はない ようです。 この他にも解決策があればご指導宜しくお願いいたします。