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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：アウトルックが使えない）
アウトルックが使えない
このQ&Aのポイント
- アウトルックが使用できない状況になりました。セキュリティソフトの設定を確認してもらい、一時的に無効にしてもらったところ、メールが届くようになりましたが、すぐに届かなくなる問題が発生しています。
- 購入したソフト『ソフトZERO5台用マルチOS版』を使用しており、2019年11月8日にダウンロード版で購入しました。
- ソースネクスト株式会社の製品やサービスに関連しての問題です。具体的な解決策をご教示いただけると助かります。
noname#250729
- その他(ソフトウェア)
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- dragon-man
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回答No.2
ウイルスの感染源で最も多いのはメール（特に添付ファイル）です。セキュリティソフトでメーラーを監視対象外にするのはもってのほか、セキュリティの意味がありません。対策は、ソフトZEROをやめるか、アウトルックをやめるかのどちらかです。どちらかと言えばアウトルックをおやめになることをお奨めします。あまりできのいいメールソフトとは思えないので。ほかのものをお使いになればいい。
- NuboChan
- ベストアンサー率47% (785/1650)
回答No.1
>ソフトZERO ZEROウイルスセキュリティの何を無効にするとアウトルックで メールが届くのですか ？ ファイヤーウォール機能を無効にしたら？ 又は、 ウイルス対策機能自体を無効にしたら ？ それとも、どちらも無効にしないとメイルが届きませんか ？ それによってZEROウイルスセキュリティの設定の変更が必要と思われます。 具体的には、 ZEROウイルスセキュリティからアウトルックを保護対象から 外せば良いような気はします。 現在、一時的に機能を無効にしているだけなので PCの再起動等で無効がら有効に直ぐに変更されている気がします。
