インストール出来ない原因

質問

筆まめver.30をネットで購入し、ダウンロードが終わってインストールしようとしていますが、「別のプログラムをインストール中です。インストールが完了するまでお待ちください。・・・」というコメントが出てきて、インストールが出来ません。もしかしてセキュリティソフトの影響でこのようになるのでしょうか。誰か教えて頂けないでしょうか。お願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

質問の問題に近いリンクを貼りましたので参考にして下さい。
https://dot1.tv/app-not-install/

お礼

ご回答ありがとうございました。タスクマネージャーから確認してみましたが、最近インストールしたものが分からないので何を触ってよいものか分からなかったので出来ませんでした。本当にアドバイスありがとうございました。

回答No.2

7777mega

私の場合は昨日ダウンロードしたのですが、やはりセキュリティソフトが原因で常に稼働しているのでマカフィーを一旦削除して再度インストールしたら出来ました。改めてセキュリティソフトは再インストールしました。また前の別のソフトを立ち上げているとダメな場合があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。せっかくアドバイス頂きましたがセキュリティソフトのアンインストール・インストールの操作に自信がありませんので、今回は古いバージョンで年賀状の作成をしようと思っています。本当にありがとうございました。