インストールができない原因は？

2019/12/29 12:43

このQ&Aのポイント

筆まめver.30をネットで購入し、ダウンロードが終わってインストールしようとしていますが、別のプログラムをインストール中ですとのコメントが出てきて、インストールができません。
セキュリティソフトの影響でインストールができない可能性があります。
ソースネクスト株式会社の製品・サービスに関する問題です。

質問者が選んだベストアンサー

2019/12/29 13:22 回答No.1

質問の問題に近いリンクを貼りましたので参考にして下さい。 https://dot1.tv/app-not-install/

質問者

ご回答ありがとうございました。タスクマネージャーから確認してみましたが、最近インストールしたものが分からないので何を触ってよいものか分からなかったので出来ませんでした。本当にアドバイスありがとうございました。

2019/12/29 13:40 回答No.2

私の場合は昨日ダウンロードしたのですが、やはりセキュリティソフトが原因で常に稼働しているのでマカフィーを一旦削除して再度インストールしたら出来ました。改めてセキュリティソフトは再インストールしました。また前の別のソフトを立ち上げているとダメな場合があります。

質問者

ご回答ありがとうございます。せっかくアドバイス頂きましたがセキュリティソフトのアンインストール・インストールの操作に自信がありませんので、今回は古いバージョンで年賀状の作成をしようと思っています。本当にありがとうございました。