印刷できない

質問

上段トレーだけが印刷できない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis

下記情報が無いと、お手伝いできません。
・パソコンのOS
・お使いのプリンター機種

>上段トレーだけが印刷できない
あなたが【どんな操作をしたら、どんな状況になったので】
「上段トレーから印刷できません」と判断した、というように、
「出来ないと判断した背景や根拠を共有」していただかなくては、
直接状況を見ることができない以上、お手伝いが困難です。

取説を見ながら進めたら、
〇ページの作業□のところで、△というメッセージが
パソコンやプリンターに出て先に進めない

というように、
隣で診ていなくても状況がわかるような描写をお願いします。

上下段にトレイがある機種を使っているのなら、
・プリンターの各トレイをセットした時に本体パネルで設定する
「用紙サイズ」「用紙種類」
と、
・コンピュータなどから印刷するときにプリンタードライバーで設定する
「用紙サイズ」「用紙種類」および「給紙装置の指定」
のつじつまが合っていないと、
用紙やインクを無駄にしないために、印刷できません。

給紙装置の指定が下トレイを明示していれば、
サイズや種類はどうあれ下トレイだけを使おうとしますし、
つじつまが合う組み合わせが下トレイしかないのなら、
給紙装置が自動選択でも、下トレイしか使いません。

というわけで、
本体パネルで設定した情報と、ドライバーの指示が合致しているか、確認を。