印刷の画面でインク表示が、カラーでなくグレーになる

質問

それで印刷出来ません。プリンターから直接は、コピー出来ます。
Wi-Fiもつながって光っています。
どこが、おかしいのでしょうか？
教えて下さい。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

プリンターと通信が良好にできていない場合に、
インクの残量情報を取得できずグレーアウトすることがあります。
いろいろな状況により発生することがあるのですが、
この質問文では、お使いの状況を推測できませんので、
残念ながら判断が付きません。

・プリンター機種名
・パソコンのOS
・パソコンとプリンターの間の接続方法
・無線LAN区間を含む場合、無線LANルーターのメーカー名と機種名
・下記区間AおよびBの接続状態
[PC]-A-[ルーター]-B-[プリンター]
を補足してください。

応急処置として可能性があるのは、
いったん無線LANルーターのACアダプターを抜いて、
1分ほど置いてから再度接続して再起動させることです。
上記で復旧しないようなら、正しい手順により
ルーターとの接続と、ドライバーの入れ直しが必要です。