余り情報がない現象なので、原因が特定できないかも知れません。
一つの可能性として試してください。
よくコマンドプロンプトは、使用しますか。
もしそうであれば、コマンドプロンプトが壊れた可能性がないかです。
そこで、どこにあるコマンドプロンプトが壊れてしまっているかを見つけることになります。
ここから、こ存知の個所はジャンプしながら読み進めてください。
コマンドプロンプトを頻繁に使用する場合、キャッシュから読み取ったりします。
このキャッシュ部分が壊されているのではないかと思います。
コマンドプロンプトは、cmd.exe という名前のアプリケーションです。
エクスプローラーで、検索をかけます。
左枠の大きい方に、場所、c:\
右枠の小さい方に、ファイル名、cmd.exe
と指定し、検索させます。
いくつ表示されましたか。
cmd.exeとして、2種類、308KB位の物と、349KB位の物だと思います。
その他に、cmd.exe.mui といったものがあると思いますが、今回は外してください。
これは、32ビット用と64ビット用です。
この区別もしておいてください。
このサイズは、当方の場合のWindows 8.1の物であり、貴殿のパソコンの場合は異なるかも知れません。
このパスをまずメモします。
これをダブルクリックして、起動し、質問のようになるもの、ならないものをメモします。
貴殿の技術力がこれまでの場合、メモを補足してください。
エクスプローラで、ダメなもののパスをたどり、名前を変更します。
cmd.exe → cmd.old といった勝手に名前を変更します。
エクスプローラを2個稼働させておき、
良いもののcmd.exe を、ダメなもののパスに、コピーします。
良いものをマウスの右ボタンを押したまま、ダメなもののパスの所ではなします。
これで完了です。
当方は、Windows 8.1のため、同じではないと思います。
下記以外の物は、キャッシュフォルダーかと思います。
c:\windows\system32
サイズ:349KB
c:\windows\syswow64
サイズ:308KB
は、確認済みです。
こちらは壊されていないと思います。
もしこれがダメな場合、すべてダメかもしれません。
この場合は、リカバリするしかないと思います。