中央のSCANアイコンがグレーになり操作できない

質問

クリーニングをしてくれと画面表示され、クリーニングしても
中央のSCANアイコンがグレーのままで、まったくスキャンできなくなりました。
少し前まではできていたのに、仕事になりません。
助けてください。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

okvaio

機種が分かりませんが、以下を参考にして下さい。
https://faq.pfu.jp/faq/show/3027?category_id=68&site_domain=scansnap
※(チェックボックス チェック)汚れを通知する　
のチェックを外すことでクリーニングアラームを表示しなくなります。

それでも改善しない場合は、以下の情報を添えて
弊社イメージングサービス＆サポートセンターまでご連絡ください。
（上記リンク内に記載されています）
・購入日 ：
・SER.No. ：
・DATE ：
※装置底面のラベルにてご確認ください。